潘丽婷 苏志鹏

（广西物资学校，广西 南宁 530007）

[摘 要] 学生宿舍是学生生活和学习的主要场所之一，也是学校精神文明建设的主要阵地之一，学生宿舍对学生的道德养成、品格塑造、世界观、价值观、人生观的树立和形成，以及对学生在今后的人生道路上产生直接或间接的影响。因此，学生宿舍的管理在学生的教育工作中处于极其重要的地位。宿舍管理工作是集后勤管理、窗口服务、学生宿管、学生思想教育为一体的边缘交叉工作，随着新一轮人事制度改革的推进，一些中等职业技术学校将走向法人化，成为自负盈亏的独立主体后，学校必然要以教学为主体，对于耗费精力较大的学校后勤服务，要实行社会化改革，从学校的实际出发，因地制宜地对学校后勤管理体制和运行机制进行大胆探索和改革。

[关 键 词] 学生宿舍；后勤服务；社会化

[中图分类号] G622 [文獻标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）09-0150-02

一、引言

学生宿舍是学生生活和学习的主要场所之一，也是学校精神文明建设的主要阵地之一，它对学生的道德养成、品格塑造、世界观、价值观、人生观的形成和树立，以及对学生在今后的人生道路产生着直接或间接的影响。因此，抓好学生宿舍的管理工作，涉及学生思想政治教育的进一步加强和改进，涉及学校品德教育质量的提高，更涉及和谐校园的建设。随着中等教育的改革和中职后勤社会化改革工作的推进，在新的历史条件下，如何解放思想，及时转变管理体制和运行机制，加强学生宿舍的管理，提高对学生的教育功效，对中等职业技术学校培养高素质的人才，具有非常重要的意义。

二、学校的后勤社会化为学生宿舍管理工作带来的优势以及值得思考的问题

（一）什么是学校后勤社会化

所谓学校后勤社会化的概念是：为了集中精力更好地提高学校的教学能力，提高学校的资源利用率，改善服务水平和质量，而将与学校基本职能无关或关系不大的工作交由社会来管理或与社会共同管理。学校只负责对社会化的后勤进行宏观管理和有效监督，使学校能够从繁杂的后勤事务中解放出来，集中精力办好教育。

（二）后勤社会化能够给中职学校学生宿舍管理带来的益处

1.学生宿舍管理的社会化使班主任从繁杂的宿舍事务中解放出来，可以把更多的精力放在学生的思想教育、学习指导以及兴趣培养等育人工作上，同时也可以有更多的时间用在教学、科研等自身教育事业的发展上面。

2.在校内建设起一支得力的宿舍管理队伍。目前大多数中职学校都是选择由驻校教官来对学生宿舍进行管理。从教官的队伍中，选择文化层次相对比较高、政治思想素质好、责任心强、热爱学生工作、并有一定理论水平和工作能力的教官去负责学生宿舍的管理工作。驻校教官还要经常开展和加强思想教育和业务培训，提高宿管队伍认识水平和服务水平。

3.“见微知著”“未雨绸缪”，给宿舍安全管理提供了有力的保证。驻校教官入驻后，为学校提供了一批具有一定安全技术知识的专业人员，加强了对学生安全意识的教育，树立对安全事故的预见意识。教官在平时的日常检查和工作中，对于一些安全隐患以及一些学生的异常举动也可以及时通知宿舍管理部门以及相关职能部门，有效地减少安全事故的发生。

4.对宿舍内务进行军事化管理，宿舍的环境卫生得到了大大的改善。驻校教官采用半军事化管理制度，把军人整齐规划、一丝不苟的习惯和作风带到宿舍的内务整理中。教官起带头督导的作用，带领学生把内务卫生整理到位，每天对各个宿舍进行巡视检查并指出宿舍内务不规范的地方，督促学生进行整改，从而使内务达到整洁卫生，物品摆放整齐，统一有序的标准，宿舍的环境卫生得到了大大改善。

5.积极发挥宿舍管理的育人功能，把对学生的思想教育与宿舍的管理很好地结合起来。驻校教官在宿舍管理中做好服务工作，及时对服务中、管理时遇到的有“违纪违规”“礼貌差”“不遵守公德”“破坏公物”等行为的学生进行教育，尽可能在第一时间和第一现场对“犯事”的学生进行必要的、初步的说服教育，对不服从教育和管理、态度恶劣的学生，主动向学生工作部门汇报

情况。

（三）后勤社会化形势下学生宿舍管理值得思考的问题

随着中职学校宿舍管理社会化的不断推进，许多学校的学生宿舍已经采用了的新管理模式，感受到了后勤社会化带来的巨大益处，学生的生活条件也得到极大改观。与此同时，也暴露出一些值得研究解决的新问题，值得我們去重视和思索。

1.目前社会上的“学生宿舍管理公司”种类繁多，鱼目混珠，宿舍管理队伍也是参差不齐，容易出现人员老龄化、临时化。有的后勤公司为了降低成本，宿舍管理人员多是聘用临时工，报酬不高，缺乏宿舍管理的责任心，对学校管理或后勤实体管理了解甚少，导致学校后勤社会化管理质量不高，社会化进程缓慢，远远达不到预期的管理效果。

2.经济效益与社会效益之间的新矛盾。中职宿舍后勤社会化后，“学生宿舍管理公司”是从学校中剥离出来的、实行企业化运营的后勤实体，必须依靠一定的收益来维持自身的运转，比较重视经济效益。如何保证后勤部门实现其经济效益的同时也实现其社会效益成为值得研究的新问题。

三、宿舍管理的标准化、制度化、程序化有待优化提高

后勤社会化的实施，使宿舍管理人员和学生之间单纯的管理与被管理关系转变为服务与被服务关系，对学生的无偿服务也逐渐转变为有偿服务，各方面矛盾显然是增多了。提高学生宿舍管理水平，必须要讲究后勤社会化给学生宿舍管理带来的新情况和新特点，建立起新的科学管理机制。

四、宿舍社会化管理的规章制度不健全

虽然学校在招标的有关方面上进行了监督和管理，但是，学校并没有对社会化后的宿舍管理工作的相关规章制度进行规范化的指导，容易使其严重脱离中职学校办学的宗旨。

五、新形势、新条件下的学生宿舍管理办法和措施

广西物资学校的宿舍管理引入外来劳务公司进驻，以往的宿舍管理办法和措施已经不能够适应新的形势和新的条件下的管理要求。因此结合广西物资学校的实际情况，制定一系列新的学生宿舍管理办法和管理措施势在必行。

（一）双方进行合同管理

一是学校要明确“宿舍管理公司”的服务项目、使用权限、管理要求，责任和义务等，以签订“经济合同”的形式和对方定下来，以保证对方有一定的经济效益。二是加强监管，学校要对“宿舍管理公司”履行合同情况进行全过程监管，纠正其侵害学生利益的行为，以保证“宿舍管理公司”的社会效益。三是加強整改和规范，学校和“宿舍管理公司”要研究宿舍管理中出现的问题，切实加强整改和规范工作，努力做到“双赢”。

（二）健全学校后勤社会化的监督体系

学校要组织班主任和学生参与宿舍管理工作的监督管理，例如，每栋宿舍成立一定人数的考核小组，该小组由学生和教师组成，并由教师进行管理，通过巡视、检查、座谈、评估等形式对宿舍管理工作进行监督。一是通过招投标来选择社会上优质的“学生宿舍管理公司”进行学校宿舍的管理。二是加强宿舍管理工作过程以及结果的监管。宿舍管理工作质量的监管应该使用一套规范的考核手段和考核细则，制订行之有效的质量评估标准。三是做好宿舍后勤服务的满意度调查工作，根据学生和班主任两个方面来制作调查问卷，并及时向上级管理部门反馈调查结果。四是建立与规范学生和教师的投诉制度、损害赔偿制度、损害学生和学校权益的责任追究制度等，形成对宿舍管理服务结果的监控机制。

（三）完善宿舍管理的规章制度

首先，明确责任并且逐步实现管理工作的规范化与制度化，使宿舍管理的各项工作有据可依，从而提高服务水平和质量，制订相应的后勤管理工作的规章制度并逐步完善，明确宿舍管理相关各类人员的岗位职责，为保证宿舍管理工作的规范化、标准化奠定基础。其次，宿舍管理的工作标准、制度、程序要体现以人为本的原则，各种规章制度要切实具有实用性、可操作性和教育性，这对提高宿舍管理的规范化程度具有重要意义。

（四）处理好宿舍管理工作与学生教育工作之间的关系

学校后勤社会化后，学生宿舍管理主体也发生了变化，以前的学生工作处已不是宿舍管理的主体，他们从主管学生宿舍管理的繁杂事务中“解放”出来，但是学生工作处要认真做好学生思想教育与宿舍管理的结合，发挥宿舍管理的育人功能。一是要大张旗鼓地宣传、倡导协作精神，要在学生宿舍管理形成既有分工负责、又有协作支持的工作氛围。二是在宿舍管理中要明晰责任，强调主次，各尽其责，实行宿舍军事化管理和学生教育管理的互相兼顾。学工处要帮助和支持驻校教官教育和处理“违纪违规”“礼貌差”“不遵守公德”“破坏公物”的学生，发挥学生工作部门在学生思想教育方面的优势。学校与“宿舍管理公司”双方要经常协调、通报工作，做到思想教育和宿舍管理的结合。

学校的宿舍管理不仅是学校后勤管理的一个重要组成部分，而且直接关系到学生的切身利益、正常的教学科研秩序和学校的稳定。学校后勤的社会化，为学校宿舍管理带来了益处的同时也对我们提出了新的问题，需要我们去探索和思考。总之，中職学生宿舍管理是一个系统工程，有赖于学校学生工作部门和后勤“宿舍管理公司”的共同努力，双方应该站在政治的高度上，从大局出发，以高度负责的态度，互相支持配合，不断改进学生宿舍的管理，达到全方位育人的目标。

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