■ 黄永发

拆迁安置房小区物业管理要点

■ 黄永发

近年来，随着城市化、城乡建设脚步的加快，城乡现代化建设不断深入，城市化过程涉及到大量的城乡拆迁工程，牵涉到大量的安置房建设，大量的拆迁安置小区出现在城乡各地。安置房小区内的业主与物业管理单位，安置房业主与属地政府之间的矛盾与冲突日益凸显，影响了社会的和谐安定，尤需加强管理。

一、安置房小区物业管理的特点

特点一、安置房业主群体大部分素质不高，公共意识比较淡薄，接受物业服务正处于起步阶段。

保障房小区建设作为城镇进程的产物，是城乡发展过程不可逾越的历史阶段，安置房项目作为城镇区域拓展的重要组成部分，其管理的有效性，关系到县区城镇管理与形象，管理好保障房小区作为构建和谐社会的重要一环，意义重大。但目前，保障房物业小区管理普遍存在着一定的问题，主要体现在：

1．业主大部分来自于县域各地，素质参差不齐，城市化进程刚处于起始阶段。与商品房的业主不同，保障房区域内大多数业主与住户以政府政策性照顾对象为主体，普遍存在文化素质不高，业主素质参差不齐，生活习惯上存在随意性的特点。带有受照顾对象的心理，存在着一定的依赖性。

2．部分业主法制观念淡薄，违规装修为物业管理工作带来一定的挑战。由于部分缺少法律法规意识，违规装修会比普通商品化住宅小区多，将为物业小区二次装修的监督管理工作带来挑战。……