○广东省野生动物救护中心 杨光大 邓燕忠 邹洁建 王付民



平衡记分卡在野生动物救护事业单位绩效管理上的应用

○广东省野生动物救护中心 杨光大 邓燕忠 邹洁建 王付民

近年来，越来越多的企业和事业单位采用平衡记分卡管理办法，将单位的战略目标和绩效评价有机结合。本文在研究平衡记分卡基本原理的基础上探讨了野生动物救护事业单位应用平衡记分卡的意义、实施步骤、指标设计及注意问题并提出相应对策。

平衡记分卡 野生动物救护 绩效管理

平衡记分卡是采用多重指标、多个维度、多层面对企业或部门进行绩效评价的一种系统化方法，是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰与诺朗顿研究院的执行长大卫·诺顿研究发展而来。平衡记分卡运用于企业最突出的特点是：将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

一、平衡记分卡的基本原理

平衡记分卡不仅仅是一个财务和非财务业绩指标的收集过程，还是一个战略业务单元的使命和战略目标驱动的过程。 平衡记分卡将企业每个战略业务单元的使命和战略目标转换为一套业绩指标体系，该体系定义了长期的战略目标以及实现目标的机制。平衡记分卡中的“平衡”包括：财务业绩与非财务业绩的平衡；与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡；……