时萍萍 龙 勇

(重庆大学经济与工商管理学院,重庆 400030)

旅行社共创O2O模式的互补性资源投入决策研究

时萍萍 龙 勇

(重庆大学经济与工商管理学院,重庆 400030)

旅游运营商与在线旅行社通过合作发挥资源互补优势实现双方的O2O模式,但互补性资源的投入会产生机会主义风险,协调成本会使资源遭受效率损失。本文综合考虑资源投入的收益与效率损失构建了合作收益模型,运用Stackelberg博弈分析了双方互补性资源的最优投入策略,并通过算例和案例对模型主要部分结论进行了验证。结果表明:合作主导者收益达到其阀值时,双方才能达成合作;资源之间存在不完全互补关系,资源与合作努力之间存在替代关系;双方可调整资源与合作努力投入比例,控制资源效率损失;双方互补性资源投入和合作努力投入比例与其在共创O2O模式中的成本收益比相一致。

O2O模式; 效率损失; 旅游运营商; 在线旅行社; 互补性资源投入

0 引言

信息技术的快速发展推动了传统产业与互联网的结合,创造了一种基于移动互联网线上线下融合的商业模式 O2O(online to offline)(张应语,等,2015)。由于旅游产品具有生产与消费的同时性(Souto,2015),O2O模式在旅游市场得到快速发展,如酒店、景点等旅游供应商通过自建网站或与在线旅行社(Online Travel Agency,OTA)合作形成了O2O模式,成功把握了新的商业机会(Koo,et al.,2011;Ling,et al.,2014)。随着在线旅游市场的不断发展壮大,包价游产品逐渐网络化(Kim,et al.,2008),大型旅游运营商(Tour Operator,TO)也先后自建旅游网站,并形成了线上销售和线下提供售前与售后服务的O2O模式。……