牛欢++刘艾云

【摘要】谈判是两方或多方在意见不一致时，努力达成一致的活动。在用英语谈判的过程中，由于语言上的差异，使一方不能正确地理解对方所表达的含义，而造成误解，进而影响谈判的结果的案例有很多。优秀的谈判者，辅以适当的谈判技巧，将会创造双赢的结果。本文简略论述用英语谈判的语言技巧，希望给谈判者带来一定的帮助。

【关键词】谈判 谈判技巧 语言

【Abstract】A negotiation is such an activity in which two or more parties try to reach an agreement when their objectives do not coincide. In the process of negotiations in English， there are many cases in which one can not correctly understand the meaning expressed by the opposite side due to differences in languages， causing misunderstanding， and thus affect the outcome of the negotiations. Excellent negotiation eloquence， coupled with appropriate negotiation skills， will create win-win results.This paper briefly discusses the language skills in negotiations in English， hoping to bring some help to negotiators.

【Key words】Negotiation； Negotiation skills； Language

前言

从历史角度来看，外交谈判在古代谈判中扮演重要角色。现代社会尽管商务谈判在谈判中比例增大，但由于目前国际形势缓和，和平合作成为主流，外交谈判在国际政治交往中的地位和作用正不断提高。

就商务谈判而言，包含谈判环境、谈判各方、谈判过程、谈判结果四个要素，他们相互联系，相互影响。从发展的角度看，商业上的伙伴合作关系会给你带来更多的商业机会。然而，一些谈判却忽视了维护商业关系的重要性，使谈判变成了各方意愿的较量，看谁在谈判中更强硬或更容易妥协。这样的谈判往往会对谈判者产生不良的心理影响，从而破坏谈判各方之间的合作关系。因此本文简略论述了用英语谈判中的语言运用技巧，旨在说明语言艺术水平的高低直接影响谈判的结果和成效。

一、谈判的定义

美国著名谈判专家荷伯·科恩说：“现实世界是一张巨大的谈判桌，每个人都有可能成为谈判者。”生活中到处都是谈判：售货员与顾客之间的讨价还价，公司的员工找老板谈加薪，父母与孩子协商零花钱的多少……。