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菜鸟与顺丰之争的舆论场里,谁的脸上写满尴尬?

2017-08-04王夕

中外管理 2017年7期

王夕

一夜之间,风云突变。6月初的一场火药味十足的对抗,至今想起仍让人回味无穷。

6月3日天还没亮,有燎原之势的菜鸟与顺丰之争,在国家邮政局一再调停下,戛然而止。从6月1日下午2点事发,到双方同意3日中午12时起恢复接通,这中间的46小时里,不断有公司跳出来,或支持菜鸟,或力挺顺丰。

那么,在这一年中对战的舆论场里,菜鸟和顺丰的朋友们,都揣着什么样的心思?

我们来看看,双方阵容主要成员情况如下:

菜鸟:EMS、苏宁、圆通、全峰、国通、易果生鲜

顺丰:腾讯云、京东、美团、网易

对于这一阵仗,有个相当经典的分析是,在菜鸟的阵营里,看到了友情、爱情和亲情;而在顺丰的阵营里,读懂了什么叫“敌人的敌人是朋友”。这是戏谑,当然也存在着一定道理。

顺丰小心!你的盟友各怀鬼胎

先来说说菜鸟阵营。无论是EMS还是圆通、全峰、国通,从他们的发声来看,用意无非有两个:一个是和菜鸟持續合作,继续服务好用户。这是稳定市场情绪。第二个用意,则是希望菜鸟顺丰重归于好,谋求共赢。

再来看看顺丰阵营,情况就没那么简单了。顺丰阵容里各路人马多为临时起意,算不上同一个阵营里的同道之人,所以相比起菜鸟,这群伙计的心思,就复杂得多了。

先来说说腾讯云。腾讯是阿里的老对手,看到老对手与合作伙伴产生暂时的裂隙,腾讯云立即宣称要助力顺丰布局云端,全力保障数据安全。借机想要扩大自己的业务范围,腾讯这招虽是商场惯用之道,但也谈不上有多么正大光明。……

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