李阿玲+丁凤姣

小默是一个非常腼腆、内向、自卑、敏感的孩子，他几乎不敢和别人对视与眼神交流。说话时往往脸红得厉害，声音很小，必须极其费力才能勉强听清楚；因为过于紧张，声音发颤，脸部肌肉发抖。班上同学反映，小默从来没有在公众场合发过言，即使老师喊他回答问题，他也不敢说话，更不用说主动向老师和同学请教问题了。每次考试也因为不自信、过度紧张而导致成绩不理想。

小默属于非常典型的学习效能感低的学生，再加上人际沟通能力不强，性格敏感内向，自我评价偏低，颇适合将团体心理辅导与个体心理干预相结合的辅导模式。经过老师和家长的引导，小默参加了以训练中学生学习效能感为主题的团体心理辅导，同时定期进行个体咨询。对小默的辅导以提升学习自信心、树立清晰的学习目标以及提高人际沟通能力为主要目标。

学习自信心对学生的学习过程和结果产生直接而巨大的影响，有学习自信心的学生能够实事求是地评估自己的知识、能力，对学习活动充满信心；遇到学习困难时，能激发全部智慧和精力去迎接挑战，同时也能促进其他能力和个性的顺利发展。所以，提升小默的学习自信心是帮助他成长的核心，无论是个体咨询还是团体心理辅导，老师都会运用各种方法、把握各种时机提升小默的自信心。

自信源于自知，只有充分了解自己的人才会自信。很多人，尤其是青少年，因为缺少对自己客观公正的认知与评价，要么盲目自信，高估自己的能力，表现出来就是自负；要么过分自卑，对自己的缺点过分关注，而忽略了自身的长处。小默属于后者。为了让小默全面客观地认识自己，老师让他完成了一系列作业：完成句子填空“我眼中的自己”“家长眼中的自己”“老师眼中的自己”“同学朋友眼中的自己”。这个作业让小默开始全面地思考并认识自己。

认可巩固自信。在团体心理辅导中，很多活动环节都能够让小默通过互动、其他同学及老师的反馈发现很多自己原来没有意识到的优点，小默逐步地认识、接纳自己。尤其是团辅中的活动“优点轰炸”，小组中的每个成员都由衷地说出了小默的各种优点。原来自己也是一个有很多优点的学生，以前自认为是缺点的特征在他人眼里竟然成了优点，这让小默发现了一个全新且有能力的自己。这份来之不易的发现让他在学习中发生了很多变化：上课敢于回答问题、下课会主动请教老师、考试变得从容，当然成绩也有所提升。这些学习的实践环节都强化了他的自信，“笨小鸭”开始意识到自己并不笨。

有了自信心的铺垫，心理老师开始和小默讨论并确定他的学习目标。学习目标是学习者预期达到的学习结果和标准。国内外的学习实践都证明，学习目标具有导向、启动、激励、凝聚、调控、制约等心理作用。明确的学习目标比没有目标对学生学习活动安排、学业成绩提高都会产生更积极的影响。小默的成绩并不非常理想，尽管他的学习基础还不错，智力水平中等偏上，但由于学习效能感不高，没有好的学习习惯和方法，再加上学习动力不强，根本就没有学习目标，因此到了高三，即使成绩稍有提高，上二本线都很成问题。在这种情况下，心理老师和他一起分析了学习中存在的一些问题，让他认识到学习成绩不佳，并非能力不行，而是目标不清晰，方向不明确，犹如性能较好的船，因为没有要驶向的目标，所以只能在江中徘徊。为了帮助小默明确学习目标，老师首先和他澄清了学习价值观，让他明确了自己为什么而学习———为实现自己的人生目标成为一名生物学家，高中阶段的核心任务就是考上一所自己心仪的大学。其次，共同讨论并制定了详细的高考目标———中等偏上的二本学校。最后，就是目标如何落实的具体讨论———学科实力分析与详细提分方案，让小默的学习活动都能够有的放矢。并通过团体心理辅导，进行了科学、系统的考试心态調整训练，让他牢牢把握考试成功的两大法宝———平稳的心态和扎实的学习实力。

良好的人际关系，是个体心理正常、健康发展、学业事业成功、生活幸福的必要前提。青春期的孩子，良好的人际关系尤其是同伴关系对他们学习和个性的发展尤为重要。人际关系不融洽，将导致学生产生诸多烦恼，如焦虑、孤独、压力大、社会支持度低，从而影响生活和学习。高中阶段，小默本来就学习适应不良，再加上人际关系不理想，所以他一直游离于班集体之外，平时在家里也更多的是和小动物交流，这不仅不利于他的学习，也严重影响他的社会适应性。而团体心理辅导为小默提供了一个轻松、自然、安全的人际氛围，真诚而又温暖的团体气氛有助于小默与团体成员之间建立良好的关系，在互相关心和帮助中克服恐惧、焦虑心理，建立安全感，还可以使他更多地开放自己，增进相互了解，在交流中取长补短。几次团体活动之后，小默防御的盔甲逐渐卸下。在个体辅导中，心理老师也有意识地训练他一些人际交往的方法和技巧，让小默在人际交往中能够更加得心应手，更好地融入到团体活动中，和大家共同成长。在班级和家里，小默的话也开始多了起来，有时会主动分享一些自己的看法。

经过一期共九次“学习效能感”的团体心理辅导以及十次个体咨询，小默的变化有目共睹。他的学习自信心得到了较大的提升，也会主动和他人交往，人际关系得到较好的改善，不仅达成了预期的高考目标，而且出乎所有人意料地考上了一所一本大学。“笨小鸭”小默完成了完美的蜕变。

团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此交往、相互作用，使成员能通过一系列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。所以，许多人在参与团体辅导过程中能够得到成长、改善适应和加快发展。小默最初非常明显的问题是人际关系不良，从而导致他的适应不良，自我评价较低，进一步加大了学习压力。经过多次团体心理辅导活动，小默的人际关系得到改善，小组成员的真诚接纳让他找到了归属感，也实现了自我接纳，从而为他的学业进步与个性成长打下了良好的基础。

自我效能是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受，也就是个体在面临某一任务活动时的胜任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。著名心理学家班杜拉认为，自我效能感是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。评估的结果如何，将直接影响到一个人的行为动机。小默的例子充分证明了个体的效能感是如何深刻地影响他的行为动机、具体过程和活动结果的。小默从开始自信低下、动机缺乏、没有目标、行为退缩、成绩和人际关系均不理想的“笨小鸭”状态到后来的“蜕变”，这其中的关键变量便是小默的自我效能感尤其是学习效能感的提升。由此，针对目前大部分中学生来说，在他们智力水平不成问题的前提下，提高他们的学习效能感从而提升学业成绩是一个行之有效的途径。

（作者单位：益阳市一中）