就《埃森哲技术展望2017》，《21CBR》记者专访了埃森哲大中华区信息技术服务总裁陈笑冰以及埃森哲大中华区副总裁、北京技术研究院院长刘东，共同分享了关于在数字时代如何将企业打造成客户和员工的合作伙伴，并怎样在全新生态系统中抢占核心位置等方面一系列的观点与看法。

21CBR：埃森哲持续多年发布年度技术趋势报告，在你们看来，这份报告有哪几个关键点最为值得关注？

埃森哲：今年技术展望的主题，“智企时代、技术为人”是核心，以人工智能技术为代表的数字技术加速演进，会给全人类带来巨大的发展机会，我们也有义务、有能力塑造技术发展的方向，让技术造福更多人。

在五个趋势里面，“智慧新界”是关注人工智能技术的核心应用在于让人机交互更方便；“生态智联和智才共享”分别讲述的是快速演进中的数字生态系统给企业以及劳动力带来的重要机遇；“人本设计”则第一次在技术展望中把设计提到前所未有的高度，也印证我们技术为人的核心理念；“进军未知”是提醒企业家在开拓数字新疆土时，保持社会责任感，创造更加公平合理的社会。

21CBR：在2017年技术趋势报告中显示，有85%的企业高管计划未来三年广泛投资人工智能相关技术，从技术角度来看，你们认为哪几个领域的投资必不可少？

埃森哲：《埃森哲技术展望2017》调研发现，超过六成的中国企业高管表示正在全面投资数字技术，作为商业战略的重要部分，该比例为全球最高。……