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栽倒在价值观上的 Uber

2017-07-18

21世纪商业评论 2017年7期
关键词:价值观

近日,全球著名的打车平台公司Uber曝出道德丑闻,并最终导致公司创始人卡兰尼克辞去公司CEO职位。

这次事件的导火索是一名公司副总裁,可以称得上是卡兰尼克的左膀右臂。此人在海外出差中,带领团队前往一家带有色情性质的歌厅,并接受女性陪酒人员的服务。后来,当公司一名女员工向人力资源部门举报时,不但没有得到任何结果,反而受到了来自这位副总裁的恐吓和报复。

这并不是Uber第一次曝出道德丑闻,之前就有硅谷当地媒体报道说,公司内存在性别歧视和性骚扰问题。2016年,曾经有一名离职工程师在网上透露,公司一些男性管理人员会在女性同事面前肆无忌惮地“开黄腔”。人力资源部门非但不处理,还建议该女性员工辞职。

再把时间线往前推,你会发现Uber不光有上述问题。曾经有一份从Uber公司内部泄露的文件显示,该公司开发了一款工具,可以详细跟踪每一辆Uber汽车,公开显示本应被匿名处理的乘客个人信息。

Uber之前因为快速抓住市场机遇,迅速发展为世界上最大的打车平台公司。但是,这家公司缺乏强大的企业价值观支撑,已经成为公司发展的瓶颈,如果处理不好,甚至可能导致Uber由盛至衰。

“六脉神剑”

任何一个组织,如果想要实现长远发展,首先要具备自己的使命、愿景和价值观。

使命解决为什么的问题(Why),即企业为什么存在;愿景解决成为什么的问题(What);价值观解决的是从现在到未来具体需要怎么做的问题(How)。

一家企业,在创业之初,主要靠创始人的个人魅力来汇聚人才、凝聚团队。……

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