贾梦瑶+高翠娟+赵文洁+王诗洋

摘 要：文章总结了我国汽车后市场服务现有的三种主要类型，分析了我国汽车后市场服务中存在的主要问题，并提出了基于“互联网+”的汽车后市场服务发展对策建议：建立高质量的网络平台，大力开拓移动终端市场，网络平台多功能化发展。

关键词：汽车后市场；互联网商业模式；网络平台

中图分类号：F270

基金项目：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（201610220074）。

汽车后市场包括汽车美容、汽车保养与维修、汽车保险等各个领域。随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车修理在汽车后市场中所占的份额逐渐下降，平均每台车的使用年限降低至十年以下。所以如何养车成了关键的日常问题。汽车养护存在一定的特殊性，首先安全性极为重要，汽车养护行业因为涉及汽车安全问题，承担着极大的风险。我国汽车后市场服务发展中存在一些问题，本文探讨我国汽车后市场服务中存在的问题，并提出了基于“互联网+”发展汽车后市场服务的对策建议，希望能够提升我国汽车后市场的服务质量。

一、我国传统汽车后市场服务类型分析

1.传统汽车养护——汽车4S店

4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈于一体的汽车销售企业。对于大众消费者来说4S店有以下优势：在4S店里，保养操作规程相当严格，行驶多少千米后需要如何保养，更换哪些零部件，每道工序的收费标准都有明确规定，让顾客一目了然。……