周颖　高扬　周杰　刘茉　夏一雪　张鹏

摘 要：通过对网络舆情热点事件特点的分析，建立了搜索指数、舆情关注度等5个定量指标构成的网络舆情热度评判体系。在此基础上，运用灰色关联分析求解关联度的方法，近似得到了若干个热点事件的网络舆情热度值排序，可以为有关部门分类分级管理网络舆情热点事件提供参考。

关键词：网络舆情 指标体系 灰色关联分析 热点

中图分类号：TP391.1 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）05（a）-0135-03

截至2016年12月，我国网民规模已达7.31亿，互联网普及率达到53.2%[1]。互联网信息技术的飞速发展深刻改变了人类的生活方式和社会结构，人类社会逐步分化为现实社会和虚拟社会。现实社会里发生的每件事情几乎都会投射到虚拟社会中产生网络舆情，其中大部分都会很快消失在虚拟社会的信息海洋中，但是也有少部分舆情会在一定的时间段内引发网民和媒体的大量关注，并持续较长时间，从而形成网络舆情热点[2]。网络舆情热点的形成具有自发性，且涉及面覆盖社会生活的方方面面，是人们对某一事件共同看法和情绪的集合。如果不及时关注和引导，在某些因素作用下，比如来自网络推手的恶意推动，会使负面情绪占据上风，甚至可能从线上向线下转移，引发群体性事件，不利于社会的和谐稳定，这就是网络舆情热点所带来的负面效应。因此，网络舆情热点的研究对于政府部门掌握民意、管理社会、制定政策具有重要意义。

为了对不同的舆情热点事件进行比较和研究，在这里引入“热度”的概念。……