白新芳

【摘要】随着全球经济文化不断发展，国际之间经济文化交流日益加深，涉外的商务性活动日益频繁，商务英语专业人才需求越来越旺盛。跨文化交际能力是商务英语专业人才最重要的能力之一，在商务英语的教学中受到各方重视。本文先简要阐述了跨文化交际的相关理论，然后分析跨文化交际能力在商务英语人才培养中的重要性，同时针对商务英语教学中跨文化交际能力的培养现状，提出培养学生跨文化交际能力的改进方法。

【关键词】商务英语 跨文化交际 人才培养

随着国际经济文化交流的日益频繁，中西方文化在价值观念、行为规范和文化传统方面存在的差异巨大。在实际的交流过程中难免出现文化冲突和碰撞的现象，冲突与碰撞是文化交流的形式之一，但针对商务性活动的跨文化交际，不同文化的差异在实际过程中会使双方产生误解与矛盾，导致交易失败。为此商务英语专业的人才培养应重视跨文化交际能力，充分了解双方的文化差异，使跨国的商务活动能更加有效地进行。

一、跨文化交际能力

学者们认为“跨文化能力指与不同文化背景的人们有效、恰当地交往的能力”。Johnson 对跨文化能力定义是： “国际商业中的跨文化能力乃是个人有效地使用一套知识、技能和个人属性，以便在国内或国外成功地与不同国家文化背景的人们一起工作。”美国语言学家Rogers提出了交际的三大原则：换位思考，从对方的角度看待事物；……