摘 要：现代快消品行业快速成长，业务人员流失率却居高不下，本文主要探讨快消品行业业务人员流失的原因以及由于流失给企业造成的影响，认为流失的原因主要有人岗不匹配、薪酬不公平、业务员权限过低以及职业生涯规划不明确等，而这些给企业带来的影响主要有成本增高、收益降低、服务质量下降、客户流失等问题，关注这些问题，对于企业来说至关重要。

关键词：快消品；业务人员；流失

快消品是快速消费品的简称，英文缩写为FMCG，像饮料、酒类、食品以及个人的卫生用品等都归属于快消品的范畴，快消品行业具有企业数目大、产品类别多、劳动力密集等特点。业务人员作为快消品行业的主要员工，是行业的第一线人员，是快消品行业利润的主要来源。但是由于业务人员岗位要求和准入门槛相对较低使得员工流动性强，再加上劳动力市场上企业处于买方地位，所以也导致很多企业不注重对业务人员的留任，因此在快消品行业中，业务人员流失率极为严重，而伴随着人员的流失，也会对企业带来很大的影响。

一、业务人员流失原因分析

1.人岗不匹配，培训缺乏针对性

虽然业务人员供给量大，行业准入门槛低，但并不意味着所有人都适合做业务员。在快消品行业，业务人员不仅需要很强的沟通能力和理解能力，还需要谈判能力以及熟练运用销售策略的能力，在计算机技术普遍的今天，业务人员还要有相应的计算机操作能力。……