摘 要：新型的引导型渠道逐渐成为零售市场的主流，以O2O模式和网络购物平台为代表，逐渐为消费者所接受。虽然有着更大的消费风险、更恶劣的竞争环境等局限性，但它是目前最贴近消费者的渠道模式，正在潜移默化中改变人们的生活。

关键词：引导型渠道 O2O模式 网络购物平台 消费者权益

中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）05（a）-0114-02

1 以O2O模式为代表的新型渠道“引导型渠道”

渠道模式中最具代表性的垂直型渠道，传统分类有管理型、公司型、契约型三种类型。而在现今，消费升级导致市场由产品营销向关系营销转型，渠道模式再也不是“自上而下”由生产商推动的单一模式，中间商特别是零售商，由于靠近消费者，作为消费终端越来越有话语权，从而产生了一种新型的“自下而上”以中间商为主导的“引导型渠道”。

“引导型渠道”最有代表性的表现方式就是如今风靡一时的O2O消费模式。O2O模式全称Online To Offline，线上到线下，线上预览、支付，线下消费、享受商品或者服务。支付手段的改变让消费者消费更为便捷，大数据带来的信息化时代又让消费者再也不是局中的“闭眼玩家”，纷纷用手上的钞票投票，改变了传统的消费模式。在新的这一类O2O模式中，中间商占据了优势，大到汽车消费、百货市场CBD，小到社区超市、小餐馆，都接受了在线支付这一方式，在渠道的资金链中占据主动。

如今，以消费者为中心的“引导型渠道”以更加“亲民”的姿态，从一种新型渠道，变成了渠道管理的常态化类型。……