李能

[摘要]创客运动和创客空间的兴起成为当今图书馆转变服务模式的重要契机。作为支持人类学习和创造的交流中心，图书馆与创客空间具有高度重叠的特质，是发展创客空间的理想平台。中小型图书馆创客空间的建设需要制定科学的发展策略，并重视传统生态环境的干扰承受度、创客活动与图书馆业务的关联度、图书馆员职能转型及知识产权保护等问题。

[关键词]创客空间；图书馆转型；中小型图书馆

[中图分类号]G2582[文献标志码]A[文章编号]1005-6041（2017）02-0071-04

为深入实施创新驱动、转型发展的大战略，大力推动“大众创业、万众创新”，2015年9月8日科技部下发了《关于印发〈发展众创空间工作指引〉的通知》，通知指出：“众创空间是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势、有效满足网络时代大众创新创业需求的新型创业服务平台。”[1]在这样的时代背景下，以创客空间为代表的社区服务平台已悄然兴起。严格来说，创客空间与众创空间有一定区别，前者更注重创新创造、开源分享和社交，而后者更强调向创业者提供孵化服务。

中小型圖书馆作为民众参与度最高的公共文化服务机构之一，不应仅仅是图书信息资源的集散中心，还应当成为社区驱动创新和公众广泛参与的知识交流中心。构建图书馆创客空间并实现可持续发展是图书馆实现跨越转型的有效途径，有着深远的意义。

1创客空间与图书馆转型发展

11 创客空间概述

“创客”一词，来源于英文“Maker”或“Hacker”，简单理解就是有创意、乐于分享、并且能够付诸实践进行创新的人。创客空间是开展创客活动的基础设施环境，“创客空间”一词源自英文“Makerspace”或“Hackerspace”，其产生可追溯到1981年在德国柏林诞生的混沌电脑俱乐部[2]。2011年以来，以“创客空间”命名的各类机构和场所在全球开始流行，信息化技术、3D打印等新技术的发展把创客空间运动推向高潮。

一般创客空间都会提供计算机，也有配备传统的手工和机械制作工具。设施比较全的创客空间还配备音响器材、投影仪，甚至3D打印机、数控机床、激光切割机等数字化设备。但是创客空间绝不只是场地和设备，它鼓励人们交流创新思路、实现产品的线上和线下相结合、让创意变为现实、创新和交友相结合，是支持创客进行各种活动的开放性、创造性的社区[3]，[4]159。

12 图书馆发展创客空间的内在逻辑

创客们的共同特点就是坚守创新、不断实践、乐于分享、追求美好[5]。创客空间是一个创客们会经常光顾，聚集在一起学习探讨新技术、交流分享新创意、接受技能培训、制作并展示新产品的场所。可见，创客空间的核心特质就是“提倡开源、乐于分享”。

随着信息技术的不断发展，图书馆以“藏书为中心”的传统功能不断弱化，也经历了从“纸质资源”到“数字和电子资源”的过渡。现今人们获取信息资源的途径越来越多样，怎样创新图书馆服务、使图书馆与时俱进地发挥其应有的社会价值已成为亟待解决的现实问题。

吴建中认为，到2025年图书馆将成为知识中心、学习中心和交流中心，其主要功能不只是提供图书和信息，而是要充分发挥自身的专业技能和资源优势，向支持人类学习和创造知识环境的方向发展[6]。可见未来社会将比以往任何时候都更重视信息资源的分享和交流，图书馆的功能定位将不局限于信息和知识的“分享中心”，应向支持学习的“交流中心”转变。未来图书馆将成为集学习、讨论、创意、实施于一体的多功能、多维度的综合性空间[7]55。

“共享、学习、教学和创造”是图书馆和创客空间4个共同特质[8]，这些高度重叠的特质是构建和发展图书馆创客空间可行性的内在逻辑。首个图书馆创客空间出现以来，图书馆的核心使命已经由“传承文化成就、信息收藏和提供获取途径”变革为“致力于通过增强个人的知识不断交流思想，从而达到强化社区能力的目的”[9]。所以，图书馆建设创客空间不是简单的划分空间、提供硬件和组织活动，而是图书馆服务理念和服务模式的与时俱进，是图书馆实现跨越转型发展的有效途径。

13 图书馆提供创客空间服务的现实意义

图书馆是不以获取利润为目的的公益性组织，以信息和知识共享、提供文化服务为主要功能、以支持终身学习为核心价值，这样的环境和氛围是发展创客空间的理想平台。因此，在图书馆内构建的创客空间在鼓励人们分享创意、推广创客文化方面具有天然优势。

传统图书馆以藏书为中心，吸引读者前来借阅，以“场地”的方式提供信息和知识的获取途径。而随着信息技术的发展，电子阅览、网上图书馆和手机图书馆的兴起对传统模式产生了巨大冲击，年轻人更多地通过网络来访问图书馆数据库、查阅文献、阅读电子书籍，图书馆的服务模式也随着人们实际需求由“场地”渐渐过渡到“网络”。而图书馆提供创客空间服务将再次吸引人们由“网络”回归到“场地”，因为图书馆创客空间本质上是知识与实践体验的结合体及其衍生物[4]158，它集合了知识和创意的分享、实践与体验、产品展示及社交功能，这种服务模式的转变有利于图书馆实现跨越转型，具有重要的现实意义。

2中小型图书馆如何构建和发展创客空间

21 中小型图书馆创客空间的构建

中小型图书馆创客空间的构建更具自主、高效、灵活等特点。构建创客空间主要包括配置硬件和软件、打造融合空间。

硬件方面主要由物理空间和工具组成。其中，物理空间可以是单栋建筑，也可以是专属区域。以上海地区的城区图书馆为例，近年来各城区新馆相继建成，馆内可使用建筑面积较以往大大增加，为创客空间的构建提供了必要的硬件条件。图书馆应当根据自身资源、业务需求、服务定位等因素来构建创客空间。一般包括：欢迎区域、讨论区或会议室、信息资源查阅区、制作或加工车间、作品展示宣传区、作品零售区等。工具包括传统工具或高科技的数字化设备。

软件方面，笔者认为应包含创客、图书馆员、赞助商及志愿者或其他有相同兴趣爱好的人。创客作为创客空间的主体，是创意的分享者和受益者，也是创新和创造活动最直接的参与者。图书馆员既是维护创客空间日常运营的管理者，同时在创客文化的培训和推广过程中也承担着重要角色，是创客活动得以顺利开展的有力保障。赞助商的加入对硬件投入、日常运营成本、活动和项目管理水平等方面都是有很大帮助的，对创客空间的可持续发展也将起到积极作用。相同兴趣爱好的人（包括志愿者），是图书馆创客空间发挥社区化服务平台的群众基础，他们使创客空间更具活力和生命力。

融合空间即线上的虚拟空间和线下的实体空间。有学者认为，当前在移动互联网、云计算、物联网、大数据等新一代信息技术的推动下，创客空间的建设除了要考虑线下的物理空间、基础设施和技术工具，还要考虑线上的网络空间和云服务[10]。其中实体空间负责项目实践，而虚拟空间围绕实体空间提供各种支持服务。

22 中小型图书馆创客空间的资源配置

中小型图书馆创客空间的正常运营需要依靠合理的资源配置并且考虑其可持续发展的可能。要實现资源的合理配置，首先是根据图书馆自身资源和定位提供并调配工具、设施及适当的空间规划，但重点是要解决人力资源、运营成本及未来收益的问题。

人力资源是任何组织或机构最重要、最宝贵的资源。创客空间的长足发展，需要吸引社区、学校、企事业单位中具有创新创意的人才，也需要图书馆员、志愿者等保障创客空间正常运营的管理人员。因此人力资源的配置，必须要有合理的规划和制度保证，如何解决短期内相关人员的短缺、如何规划长远的人力资源发展目标等，都是需要图书馆管理层在创客空间的建设和发展过程中慢慢摸索的。

图书馆提供创客空间服务，必然产生一定的成本，其中可能包括场地房租、水电煤网络等公共事业费、工作人员工资、志愿者培训及管理费、设备采购及维护费用、办公用品及耗材费、宣传费用等。目前国内大部分公共图书馆的资金来源以政府财政拨款为主，可以每年申请一定的创客空间项目经费作为固定的收入，但是显而易见，这部分收入肯定无法支撑创客空间的长久发展。因此图书馆创客空间不仅需要做好日常运营中的成本核算，还要考虑未来收益的可能。目前图书馆创客空间降低运营成本及产生未来收益的可行做法包括：

1）募捐、赠款或企业赞助等，这是目前比较适合非盈利为目的图书馆创客空间的收入来源，特别是在项目建设初期。2）合伙人制度。为了降低运作成本，合伙人制度是最有效、最直接的方法。最有可能成为图书馆创客空间合伙人的是开源硬件制造商、赞助商，或是当地对创客空间感兴趣的科技或文化公司。合伙人制度也是图书馆创客空间实现可持续发展的途径之一。3）会员制。对图书馆创客空间采取会员制并收取一定的会费，一方面可以作为收入项降低运营成本，另一方面通过会员制度可以加强创客用户的管理，更规范地为创客用户提供服务保障。但是笔者认为图书馆创客空间项目初期不适宜采用收费的会员制，需要在积累一定人气、具备足够人数的创客群或用户群之后再因地制宜地开展实施。4）与社会上的创客空间合作，即构建协作型的创新服务模式。图书馆可以与社会上各类创客空间开展合作，互通有无、互补短板，有利于图书馆创客空间充分发掘自身优势和特色。

23 中小型图书馆创客空间的发展策略

根据针对的服务对象以及提供的服务内容和服务形式，创客空间可以分为“主题型”和“综合型”两类[11]。图书馆创建创客空间首先要有适合自身定位的规划，不同类型的图书馆应根据职能定位、经费来源、社会资源、项目偏好及制度环境等方面选择服务内容和形式。不同的图书馆可根据实际情况选择一项或几项创意领域提供创客空间服务。目前比较常见的创意领域包括媒体创意、文化艺术、新型工业设计、娱乐时尚、网络信息工程、电脑软硬件技术等[12]。

不同地域、不同级别、不同功能定位的中小型图书馆所掌握的社会资源是不同的，发展创客空间的策略也应有所不同。目前国内图书馆创客空间服务尚处于起步阶段，缺乏经验和理论指导，在发展策略上应循序渐进，从初级的数字多媒体空间、到创意体验空间、最后再发展为创客空间，服务内容上也可从“主题型”发展到“综合型”。在设备和工具配置上，不必一步到位追求最先进的仪器，要量力而行，真正从实际需求出发，力争做到物尽其用。一般可从软件入手，比如引入新兴的数字制作工具，再向性价比较高的硬件发展，逐步完善基础设备建设，有条件时再添置价格昂贵、性能先进的配套设备。

总而言之，中小型图书馆提供创客空间服务要从实际出发，结合本身具有的资源和实际需求，脚踏实地地从基础建设开始，做好短期目标和长期规划，优化自身的资源配置，由浅入深地有序发展。

3中小型图书馆创客空间可持续发展应重视的问题

31 图书馆内传统生态环境的干扰承受度

中小型图书馆服务对象基本稳定，主要是来馆内“静阅”的本地常住读者。图书馆一直以来都是以安静、禁止喧嚣为主要生态的公共场所，而创客空间是提供交流和互动的场所，多数时候还会是创客使用各类制造工具的加工车间，它一旦入驻图书馆，“热闹”的氛围必然会颠覆图书馆原有的生态环境，很大程度上影响图书馆的传统服务。创客空间在图书馆内产生的这种干扰，是任何一个传统图书馆都无法承受的。

图书馆在规划创客空间时就应充分考虑到这个影响因素，可以通过楼层或隔间的合理划分、在独立空间安装隔音板、有条件的图书馆可以单栋建筑独立地划分为创客空间等手段减小甚至消除这种干扰度。也可以通过管理手段来减小干扰，比如规定不同的使用时段，将创客空间的工作时间和图书馆传统阅览区域的开放时间错开。

32 创客活动与图书馆业务的关联度

每个图书馆都有自己的特色服务或业务偏好，创客用户的活动内容或项目方向如果与图书馆的服务和业务具有一定关联度，则将对图书馆推进创客空间建设具有积极作用，对图书馆创客空间的可持续发展也有很大的促进作用。因此图书馆在对创客用户、志愿者等人员培训或交流过程中要发挥适当的引导作用。

33 图书馆员的职能转型

图书馆员在创客空间的应用和日常管理中有着重要的作用，图书馆创客空间的出現将迫使传统的图书馆员职能转型。“未来的图书馆需要学科方面的专门人才，知识组织的专门人才，信息技术的专门人才以及数据处理的专门人才”[13]。可见创客空间岗位上的图书馆员是掌握一定的计算机与数字制造技能，能引导创客用户选择正确的材料、使用正确的工具进行制作的知识型信息咨询员[14]。同时图书馆员也需要组织、帮助和引导创客用户、学生或其他感兴趣的人展开互动、学习讨论等活动以及安排设备工具的有序使用，这对图书馆员的创新服务意识有很高的要求。

从创客空间的长远发展考虑，图书馆需要制定专门的人才政策，引进具有一定专业技术水平的工作人员，同时也要加强对图书馆员的培训，提高技术水平、科技素质，培养他们的创新服务意识，这样才能更好地为创客用户服务。

34 注重知识产权的保护和管理

如今知识产权受到法律保护并越来越受到重视，要正确对待创客文化与知识产权的关系。专利的保护和创客的开源创新，都是为了促进技术创新，使科学技术成果得到更好的利用[7]56。“提倡开源、乐于分享”是创客空间的核心特质，但这种“开源”和“分享”并不等于鼓励抄袭和盗版，创客的分享与我们提倡和鼓励首创精神并不矛盾，要尊重他人的劳动成果，坚决抵制侵权行为。图书馆创客空间在日常运作中，一方面要求创客用户通过合法途径获取开源资源，并通过相关法律知识的培训使用户自觉维护知识产权，另一方面要加强开源信息的渠道拓展，使创客用户能够充分利用图书馆在信息资源方面的优势。在知识产权管理上，要尊重和保护首创者的知识产权，也要处理好首创者与使用者之间的利益关系，妥善处理合作成果或作品在合理利用、酬劳回报等方面的问题。如何很好地化解知识产权保护和知识分享的矛盾，找到两者之间的平衡，也将是图书馆创客空间建设面临的重大课题。

4结语

现代图书馆将从传统书籍、电子资源的“信息和知识分享中心”向支持学习和创新的“交流中心”转变，并具有社交和社区化服务功能。在这种发展趋势下，创客空间服务是图书馆服务模式转型发展的有效途径。目前国内图书馆提供创客空间服务缺乏充足的实践经验和理论指导，中小型图书馆不能盲目构建和发展创客空间，应研究、制定符合馆情的规划和发展策略，从基础建设开始，逐步深层次的循序发展。创客空间的建设不仅要打造符合图书馆自身需求的硬件、软件和线上线下的融合空间，同时要注重人力资源、运营成本和收益方面的资源配置。解决好创客空间“扰民”、创客活动和图书馆业务关联度、图书馆员转型、化解知识产权保护和创意分享之间的矛盾是图书馆创客空间实现可持续发展的重要保障。

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