房宝娟

(江苏商贸职业学院 经济与贸易学院，江苏 南通 226011)

基于慕课混合式教学理念的商务英语函电教学设计实践研究
——以报盘信函写作为例

房宝娟

(江苏商贸职业学院 经济与贸易学院，江苏 南通 226011)

慕课作为一种新型的教育模式，给传统课堂教学带来了很多机遇与挑战。基于慕课混合式教学理念的商务英语函电教学，能将优质在线课程资源与传统课堂教学内容有效融合，从而极大地扩大课堂容量，提升教学质量。

慕课；混合式教学；商务英语函电；教学设计

一、课程定位

商务英语函电课程是涉外类专业开设的一门理论性和实践性相结合的应用型专业核心课程，是培养学生阅读、翻译和写作商务英语信函能力的职业技能课程。

二、课程设计理念与思路

(一)课程设计理念

在充分调查研究基础上，通过紧密联系背景公司，对岗位所需的职业能力和职业素养进行分析，以国际贸易流程为主线构建学习模块，依托校内模拟公司实训中心、商务模拟软件、互联网教学资源及校外实训基地，创造最佳的基于工作过程的学习环境和实训条件，使学生在校期间就可以接触真实的企业工作环境，培养学生自主学习、分析问题和解决问题的能力，不断提高学生的自信心及就业竞争力[3]。

(二)课程设计思路

以外贸行业岗位标准为依据，以职业能力培养为本位，以进出口业务工作过程为主线来设计课程。进出口业务工作过程可分解为建立业务关系、询盘、报盘、还盘、接受订单、包装、保险、运输、付款、索(理)赔等贸易环节，通过将相应的贸易环节模块化，形成五大模块，在课堂上指导学生完成进出口业务各环节的具体工作任务，学生完成所有模块，就完成了一个完整的贸易流程，使得教、学、做一体化，理论与实践一体化，从而不断提高学生商务信函处理的操作技能，帮助其养成职业习惯，形成实践工作能力。

1.模块分解

根据进出口业务流程，将教学内容分解成紧密联系的五大模块：商务信函写作、建立业务关系、商务洽谈过程、商务合同履行、申诉与索赔。

2.任务驱动

在教学方法上，每个模块的讲解及能力的训练都以工作任务为中心，突出对学生职业能力的训练，所有单项训练按工作流程进行。

3.公司情境模拟

从一开始就将所有学生分成5—8人的小组，每个小组依据背景公司成立模拟公司，围绕商务工作任务，上网联系客户，撰写商务信函，使得学生对本课程有更为直观的认识，也能够更大程度上加强工学结合，提高学习效果。

4.LETTER教学模式

采用基于贸易工作过程的任务驱动教学模式，进行模拟公司教学。

价方面，5G使用毫米波通信的特点，使得高频高速材料在基站中的运用会增加，高频高速PCB的价格普遍较高，目前单价都在4000元/平米左右，未来随着产能释放可能价格会降低，但相比普通PCB还是提升的。据测算未来4年，单AAU高频PCB的市场空间就将增长11倍。

二、报盘信函写作教学设计案例分析

(一)单元教学目标

1.知识目标

1)理解报盘、实盘与虚盘的概念

2)了解实盘与虚盘的差别

3)了解进出口业务中报盘的重要意义

4)熟悉报盘涉及的交易条款，并能够独立用英文描述

5)掌握报盘信函的写作技巧

能够就交易条款进行洽谈，能够撰写报盘信函

3.素质目标

通过处理报盘信函，培养学生贸易洽谈的逻辑思维能力、团队协作能力及运用理论知识解决实际问题的能力。

(二)单元教学内容

本单元是“商务洽谈过程”模块下报盘学习任务。前一个任务是询盘与回复，后续任务为还盘和下订单及订单接受。报盘是进出口业务中非常重要的步骤，其包含了将来达成交易的贸易条款，如品名、品牌、规格、数量、价格、包装、支付条款、装运等，因此能否清楚、明确地表达交易条款就显得尤为重要。

(三)单元教学过程(见下表)

三、教学设计反思

基于慕课混合式教学理念的教学设计与传统教学模式相比，具有以下优势：

课时主要步骤教学内容教学方法教学手段师生互动时间分配第1次课汇报任务报盘的概念实盘、虚盘差异任务驱动教学法投影仪等多媒体设备学生小组Presentation，回答事先安排的任务，教学过程中强调重点或纠正不足之处5分钟导入报盘在进出口业务中的重要意义情境教学法投影仪等多媒体设备教师再现询盘环节信函一封，激发学生探究兴趣，引导其身临其境，真切地认识到报盘的重要性及注意事项3分钟新课讲授Part1Learn⁃ingObjectives单元学习目标在线开放课程学习课本、电脑、网络等多媒体设备学生在教师指导下了解本单元学习目标5分钟Part2Intro⁃duction报盘的概念报盘种类(实盘、虚盘)在线开放课程学习电脑、网络等多媒体设备利用在线开放课程学习了解基本理论知识2分钟3分钟Part3WritingSkills报盘信函写作技巧头脑风暴教学法+在线开放课程学习电脑、网络等多媒体设备1．教师根据第一章节信函写作结构，引导学生分析报盘信函的结构架构和写作技巧2．通过在线开放课程视频学习检验并总结写作技巧10分钟Part4Struc⁃tureAnalysis报盘例信结构分析LetterOne分组讨论教学法+在线开放课程学习投影仪、电脑、网络等多媒体设备1．学生分组讨论、分析LetterOne信函结构，并归纳此类信函结构特点2．通过在线开放课程视频学习检验并总结写作技巧12分钟巩固复习重点内容归纳总结发现教学法投影仪等多媒体设备教师提示中文内容，学生找出对应的英文词汇或句型结构3分钟作业布置1．掌握给定的专业词汇、句型2．模拟公司信函写作教师布置任务，学生课后自行完成2分钟第2次课复习Letter1涉及的专业词汇和句型翻译教学法+在线开放课程学习课本、练习本检验学生课前在线开放课程学习成果：教师口头给出中文意思，要求学生进行笔头翻译，收齐教师批阅，只记载满分者，作为平时成绩一部分。完毕后学生查漏补缺5分钟新课讲解Part1LetterTwo关于羊毛混纺绣花围巾的虚盘信函内容学习讲授教学法+在线开放课程学习课本、黑板、投影仪、电脑、网络等多媒体设备1．教师请一生一句进行朗读，随时纠正发音2．教师讲解重点词汇、句型，核心词汇归纳总结，板书3．教师请一生一句进行口译，随时纠错4．学生通读信函，熟悉报盘信函常用词汇和语句5．教师提示中文内容，学生找出对应的英文词汇或句型结构10分钟

续表

课时主要步骤教学内容教学方法教学手段师生互动时间分配第2次课Part2LetterThree学习关于手工艺品报盘的信函内容学习 讲授教学法+在线开放课程学习课本、黑板、投影仪、电脑、网络等多媒体设备1．教师请一生一句进行朗读，随时纠正发音2．教师讲解重点词汇、句型，核心词汇归纳总结，板书3．教师请一生一句进行口译，随时纠错4．学生通读信函，熟悉报盘信函常用词汇和语句5．教师提示中文内容，学生找出对应的英文词汇或句型结构10分钟 写作练习根据给定情境撰写报盘信函报盘信函演示讲解案例分析教学法，模拟公司教学法，演示法网络电脑、投影仪等多媒体设备根据学生分组，教师分别给予不同情境，要求以模拟公司为单位撰写相应的报盘信函随机抽取一组进行演示，教师指导，对其中不足之处予以指正10分钟5分钟 巩固复习1．报盘信函写作技巧总结2．重点内容归纳总结发现教学法投影仪等多媒体台设备教师就信函写作情况进行总结，就存在的问题予以指正3分钟 作业布置1．掌握给定的专业词汇、句型2．完成模拟公司信函写作3．预习还盘相关内容教师布置任务，学生课后自行完成2分钟

1.充分利用在线优质教育资源，减少基本知识点的讲授时间，扩大课堂容量。因课前学生进行了有针对性的在线课程学习，基本知识点内容在课堂上占用的时间就可以大幅度减少，传统课堂上像学习目标、报盘概念、例信学习等都应作为重点讲解内容，基于慕课的混合式教学模式下，教师对该部分略作点拨、答疑，即可进入下一环节，极大地扩充了课堂容量，收效却更佳。

2.以学生为中心，因材施教，利于学生对知识点的掌握，寓教于乐，提高学生的学习兴趣。课前的在线课程学习给了学生更多的自主权，学生可以根据自己的时间、水平和接受能力安排学习，地点不限，次数不限，这将极大地激发学生学习的自主性，提高学习兴趣，也可以在课堂教师讲解后，在复习期间多次在线学习，有利于知识点的巩固。

同时，该混合式教学模式也对教师提出了新的、更高的要求：

1)课前精心准备教学材料。

2)有针对性地设计、安排好课前学习任务。

3)高效进行课堂教学设计和组织。

4)明确课后复习要求。

总之，慕课的出现对传统课堂教学带来了冲击，随着网络技术的进一步发展和在实际中的深入应用，教师要敢于尝试、勇于创新，加强新技术在实践中的合理运用，不断提高教学质量。

[1]马晓燕.基于慕课、微课混合式教学模式及其资源开发与应用[J].宁波教育学院学报,2017，(2).

[2]李明华.MOOCs革命：独立课程市场形成和高等教育市场世界市场新格局[J].开放教育研究,2013，(3).

[3]房宝娟.模拟公司教学法在商务英文函电教学中的应用[J].职业圈,2007，(17).

〔责任编辑：崔雅平〕

Teaching Design Practice of Business English Correspondence Based on Blended Teaching Idea of MOOCs——Case Analysis of Teaching Offer Letters

FANG Bao-juan

(Department of Economic and Trade, Jiangsu Vocational College of Business,Nantong 226011,China)

As a new educational model, MOOCs take more opportunities and challenges to the traditional classes. Based on MOOCs idea, blended teaching method combines the excellent teaching resources on massive open online courses with the teaching content in traditional classes, which will enlarge teaching content and improve teaching quality.

MOOCs; blended teaching; business English correspondence; teaching design

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.06.025

2017-03-21

房宝娟(1972—)，女，山东青岛人,副教授，英语语言文学硕士，从事中外合作办学、商务英语教学、英语翻译研究。

H319.3

A

1008-6714(2017)06-0054-03