杨涛

中图分类号：F746 文献标识码：A

内容摘要：O2O作为一种新型的电子商务模式，在较短时间内席卷了整个互联网行业。在此背景下，各类互联网企业纷纷转型或开拓O2O业务，形成自身特殊的O2O发展模式。本文分析目前各互联网企业从线上向线下发展O2O电商模式的几种常见类型，并阐述互联网公司O2O转型存在的难题及原因所在，并有针对性地提出解决策略，以期为其它踏入O2O的企业提供借鉴。

关键词：O2O 转型 线上线下 电子商务

O2O模式发展现状及互联网企业转型必要性分析

（一）O2O模式发展现状

O2O是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。它是一个线上推广线上购买及支付从而带动线下经营和线下消费的过程，即将线下商务机会与线上商务平台结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。广义而言，O2O是通过线上产品展示、营销推广等手段将用户从线上平台引流到线下渠道消费，或将线下用户从线下渠道引入线上的消费过程，在整个过程中线上线下交互完成整个交易闭环。O2O业务目的是将消费者从线上引导到线下消费，目前来看，众多互联网企业布局线下更多是将其作为线上业务拓展或补充，有助于其建立更加完善的消费闭环或商业生态圈。

自2010年以来，O2O市场高速发展，近年增长率均超过30%，2015年O2O市场规模达到8797.0亿元，根据艾瑞预计，到2018年市场规模将达到15901.3亿元，年复合增长率为21.8%，线上渗透率超过7%，如图1所示。“吃喝玩乐购”消费生态圈已初步形成，其中旅游、餐饮、教育等方面占比最高。……