甘仙雯, 曾 艳

(海南省人民医院 秀英急诊科, 海南 海口, 570311)



急诊流程再造在提高危重症患者抢救效率中的应用效果

甘仙雯, 曾 艳

(海南省人民医院 秀英急诊科, 海南 海口, 570311)

急诊流程再造; 危重症; 抢救效率; 满意度

危重症患者往往突然发病，病情重，复杂多变。急诊护理人员再对患者进行抢救时如果思想上、组织上、治疗上缺乏充足的准备[1]，可能造成抢救程序混乱，对患者的抢救造成不良影响。以往的抢救流程采用功能制护理模式，人员较多、分工不明、职责不清，在急诊抢救时不仅会造成现象无序，人员和时间的浪费，还容易延误抢救时机，增加护患纠纷的发生。流程再造是一种改进工作中薄弱环节和存在隐患环节，对流程构成要素的重新组合的方法，其以患者的需求为中心，以流程为改造对象，其目的是提高护理效率，满足患者多方位的需求，更好的为患者服务[2-3]。本院急诊科室自2016年以来对护理流程实施再造，有效提高了危重患者的抢救效率，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1—4月急诊收治的245例危重症患者为研究对象，该组患者均实施流程再造护理。其中男125例，女120例。年龄21～75岁，平均(48.5±12.5)岁。体质量指数18.2～26.5 kg/m2, 平均(22.5±4.5) kg/m2。APACHEⅡ评分17～22分，平均(20.8±2.4)分。疾病种类：心肌梗死82例，休克60例，脑外伤45例，多发伤20例，其他38例。选取2015年9—12月急诊收治的223例危重症患者为研究对象，实施常规护理，其中男120例，女113例，年龄25～74岁，平均(49.2±13.4)岁。体质量指数18.0～26.9 kg/m2, 平均(22.3±3.7) kg/m2。APACHEⅡ评分17～23分，平均(20.4±2.6)分。疾病种类：心肌梗死74例，休克56例，脑外伤41例，多发伤15例，其他37例。……