徐子雁

【摘 要】家庭經济困难大学生已然成为高校学生工作中最受关注的群体之一。无论是国家、高校还是地方，在贫困生经济资助方面都出台相应的政策，作了大量的工作，形成了多元化的资助格局。然而，贫困生在受到资助的同时，他们的主观能动性教育、学习动力等方面的问题逐渐凸显，亟待解决。本文将从一例贫困生帮扶工作案例出发，谈谈高校辅导员如何强对贫困生的人文关怀和思想教育以及对于提升资助育人实效的思考。

【关键词】高校大学生；辅导员；工作案例；资助育人

一、案例背景

小金是一名大二的贫困生，性格较为内敛，家中仅靠父亲务农来维持生活。大一刚入学，结合他的入学成绩和家庭情况，辅导员推荐他参加学校面向品学兼优的大一贫困学生的资助项目评选。经过层层选拔，他顺利地被选入受资助学生名单，获得大学四年总计1万元的助学金。得知评选结果后，他第一时间给辅导员发去短信，感谢之余还立志会在大学期间努力学习，不负学校和社会给予的帮助。

然而，小金大一第一学期的期末考试成绩却令人大跌眼镜，绩点排名在班级后10%，这与他入学时的成绩相差甚远。同时，辅导员察觉到大一寒假以及新学期开学初，他的QQ空间、微信朋友圈时常表现出十分消极的状态。

二、案例分析与处理

小金的情况主要表现为学习动力不足，目标不清晰，加上学习方法不恰当导致成绩不乐观。同时，由于本身性格内敛，家庭贫困易使他产生自卑的心理，从而产生面对困难不够自信，缺乏意志力等问题。

对于负责学生资助工作的辅导员而言，这不仅仅是一个物质帮扶的问题，更涉及到心理素质、人生观、价值观等深层次思想引导的问题。作为小金的辅导员，同时也负责学院资助工作，结合小金的个人特点，从以下几个方面进行处理：

（一）主动沟通，多渠道搜集信息

小金同学虽然给人的第一印象比较腼腆，话不多，但是在平时的接触中发现，他并不是一个不求上进的学生，出现如此情况肯定有其原因。首先，主动向他的班主任了解情况，班主任认为小金的学习基础不错，很有可能是没有适应的大学的学习节奏，不善表达，不主动沟通造成。同时，向小金的室友了解到，他平时和大家相处不错，在寝室会主动与大家交流、打趣。但是，他经常会在与父亲的电话沟通过程中情绪不佳，时常表现出不耐烦。

侧面搜集了小金的情况后，主动联系约他见面。从他的学习情况聊到家庭，他认为自己目前在学习上最大的问题是没有找准大学的学习方法，课外花的时间太少。进入大学后，不再像高中阶段时时有人鞭策，让他在思想和行动上都有所懈怠。此外，父亲几乎天天给他打电话询问在校情况并再三嘱咐他要努力学习，反复的教育让他有了抵触和厌烦的情绪，尽管没有大问题上的冲突但是父亲的来电总会让他感到不快，心情不舒畅。

交谈中，小金已然少了刚入学时的腼腆，敞开心扉地与辅导员交流。这为进一步的引导和帮助打下了非常重要的信任基础。

（二）悉心引导，多维度提供帮助

通过与小金的沟通，了解了他的真实想法。为了能够帮助他尽快调整大学的学习、生活状态，辅导员从时间管理、能力提升等方面对他进行帮扶。首先，引导他制定了详细的学习计划，具体到每个小时做什么；对于薄弱课程，均需找相应的任课老师沟通交流，明白自己的问题出在哪里以及如何更好地学习。除了制定切实有效地学习计划外，保持良好的精神状态也对提升小金提高学习效率十分有利。他坦言羽毛球和跑步是他比较喜欢的运动，故与小金约定，尽量在一周内进行两次体育锻炼。在与他一起进行体育锻炼的过程中，辅导员发现小金是位很有想法的学生，他希望本科毕业后继续深造，将来成为一名大学老师或做科研工作，辅导员对他的目标给予了高度地肯定和支持，鼓励他坚定梦想且要付诸于行动。同时，辅导员积极鼓励他去竞选学院贫困生社团的社长，锻炼自身综合素质。

此外，辅导员与小金的父亲也取得了联系，将小金的在校情况和今后的目标跟他进行了深入的交流，建议之后今后能够更多地表达对小金生活上情况的关怀和学习、工作的鼓励，适当进行督促和提醒。

（三）长期关怀，多方面助力成长

经过交流和疏导后，小金每周能够主动找辅导员一起进行体育锻炼，还积极报名参加了学院的羽毛球比赛。在班会上的表现越来越积极，敢于主动上台发言；任课老师也反馈他目前上课会主动坐在教室前排，听课效率也比以前提高了不少；竞选成功贫困生社团社长后，他还主动组织了几次社团活动，取得不错的反响。辅导员再次去小金寝室走寝，他主动与老师交谈，表示自己越来越受到老师和同学的肯定，更有自信了，尽管大一第二学期的期末成绩已经有了很大的提升，但距离自己的目标还有距离，会继续努力。谈话中还了解到，他目前对智能车特别感兴趣，加入了学校的智能车协会并已经能够自己动手完成较为基础的任务，很有成就感。谈话当天的一周后，是他小金父亲的生日，平时父亲非常节俭，不舍得买衣服，他准备用学校的资助奖金为父亲买一件经济实惠的外套。

小金从原先的腼腆到自信健谈；从迷茫到主动制定学习计划，成绩明显提升，找到自己兴趣点和目标；从“寝室蹲”到积极参加体育锻炼，竞选社团社长；从不理解父亲到学会感恩和表达……这位家庭经济困难生正在逐梦路上不断汲取能量，朝着梦想砥砺前行。

三、启示与思考

（一）加强关注，将物质帮扶和精神帮扶相结合

家庭经济困难学生作为一个特殊群体，他们在心理上所承受的压力要比普通学生大得多。作为相关工作的辅导员，要在平时就加强对这类学生群体的关注度，无论是在他们遇到挫折还是在成长过程中获得荣誉的时候，都要给予关爱和鼓励。坚持物质帮扶和精神帮扶两手抓，在尽力帮助他们缓解经济困难的同时，更要关心他们的思想状态，应着重培养他们的自信、自立、自强、自尊的意识，培养他们艰苦奋斗、勤俭节约、自力更生、自强自立及诚信感恩的崇高品质和积极进取的价值观。

（二）适度引导，培伴学生成长成才

作为学生的人生导师，辅导员不仅要在贫困生成长道路上做好引导，更要注入真诚和真心，做好陪跑角色，让学生受到教育的同时也能感受到温暖的关怀。除了秉持公平公正的资助原则之外，也要加强对学生的心理引导，努力培养贫困生健康向上的心态，增强他们的承受挫折的能力，减轻他们在学习、生活和就业方面的各种压力，促使其健康成长。特别是在学生受到挫折的时候，从多方面引导和帮助其调整现状，使得学生感受到润物细无声的关怀和陪伴。引导他们以自我发展为基点，充分发挥其主观能动性，从而进一步激活贫困生的学习、生活动力。

（三）整合资源，合力营造良好的育人环境

辅导员只是资助工作的一线人员，贫困生的帮扶需要学校、家庭、社会各方力量共同努力。因此，辅导员需要注意加强班级、寝室的整体文化建设，充分发挥学生组织、学生社团的作用，积极开展心理互助活动，为贫困生营造良好的环境氛围，让他们感觉自己有一种集体归属感。同时，加强和学生家长之间的交流和沟通，及时掌握学生家庭经济情况的变故或者改善，以便对相应学生做好特别关注，尽早对异常动态进行干预。

此外，善于利用网络、实践活动等大学生思想政治教育和大学生价值观培育的新阵地、新途径、新载体，多渠道传播正能量，为贫困生的健康成长营造良好的环境。

参考文献：

[1]黄健美，邹树梁.高校资助育人创新视角：构建多维资助模式的路径探析[J].中国高教研究，2012（2）：81-85.

[2]朱以财.双规模式：提升高校资助育人实效性的现实路径[J].高校辅导员，2014（5）：52-56.