安志峰

摘 要 多年以来，计量检测机构为获得生产经营、管理范围内最佳秩序和经济效益，一直致力于推行标准化检测活动，但始终没推出衡量检测活动效率高低的统一尺度——这就如同测量一件物品，却没有统一的度量单位。虽然，目前实行的标准化检测流程在一定程度上提高了检测工作的效率，使得检测工作的流程清晰可见。但是，检测工作并不是独立的事件，而是计量工作整体过程中的一个重要环节，不能独立于周围的人和环境，检测流程也不是静止不变，是随着检测技术和设备的改变而变化。因此，标准化的检测活动需要一个统一的尺度“检测时间”。以检测时间作为衡量检测活动的尺度，既可以对检测人员的工作绩效进行公平、公正的考核，同时，在数据分析的帮助下，也可以辅助管理者制定计量机构的长远发展计划，从而使计量检测工作能够获得持续地改进。更重要的是，在此基础上，可以形成一个有效的反馈系统，时时检测和监督整体计量机构的检测活动是否符合社会生产、生活和计量机构发展的需要，并及时做出必要调整。

【关键词】标准化 反馈系统 决策树 绩效评估 数据分析

1 检测时间的确定

目前，各检测机构普遍实行标准化的检测流程，主要依据相关检定规程或校准规范，制定本实验室开展检测项目的操作规范，来规范检测活动，使不同检测人员能够按照统一的操作要求开展检测工作。在标准化的检测过程中，包含一项衡量检测系统运行效率的尺度——“检测时间”。……