易志平

在医院发展的新时期，注重医务人员的人文关怀，提高医院思政工作水平，既是这个时代对创新医院思政工作的呼唤，也是构建和谐社会对医院思政工作提出的更高要求。从近年来愈发不和谐的医患关系中我们也能看出，产生这些问题的原因虽然是多种多样的，但其中的一个重要因素就是医务人员人文精神的严重缺失。鉴于此，医院思政工作如果想适应社会发展之需求，适应医疗改革之变化，就要注重医务人员的人文关怀，培养人文素养，提升道德品质，为完善医院思政工作长效机制奠定良好基础。

一、人文关怀的定义

人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平人文关怀等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。简单来说，人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。具体到现代医院的人文管理就如同这个“人”字的写法，需要一撇、一捺相互支撐。这一撇就是“规矩”，即医院制定的规章制度；这一捺就是“情感”，即医院管理中的人文关怀。规章制度可以管住“人身”，人文关怀可以拢住“人心”。二者做到协调统一，才能使“人文关怀”在医院管理中熠熠生辉。……