胡倩

（重庆市工业学校 重庆 400043）

摘要：跨境電子商务行业的发展快于其他关联行业的发展速度，导致包括人才在内的关联行业均无法匹配其要求。目前，中职教育行业乃至全国都还没有出现专门的跨境电商专业，跨境电商人才培养主要还是以国际商务和电子商务专业为主。在此背景下，中职学校应该着力培养操作技能型的跨境电商人才。

近两年跨境电子商务成为近年来中国经济发展新形态的突出代表，“跨境电商”成为新的外贸突破口，在国际贸易中发挥着重要的作用。跨境电子商务行业的发展快于其他关联行业的发展速度，导致包括人才在内的关联行业均无法匹配其要求。再加上跨境电子商务人才在供给层面的不足，又加剧了跨境出口电子商务人才的短缺状态。

一、重庆市跨境电商人才需求现状

据商务部统计数据显示，2016年中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模达到6.3万亿，同比增长23.5%。而今年中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到7.5万亿元，至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。

重庆是第一批跨境电商试点城市，也是全国唯一具有跨境电商服务四种模式全业务的试点城市，即包括一般进口、保税进口、一般出口和保税出口。截至2015年11月底，重庆已备案电商及相关企业248家；企业通过跨境贸易电子商务公共服务平台申报并完成交易305万单、交易额7.15亿元人民币。为了充分利用重庆作为跨境电子商务全业务试点城市的优势，深度挖掘重庆跨境电商政策红利，有效利用国际国内“两个市场、两种资源”，大力实施“互联网+外贸”，建立完善的跨境电商综合服务体系，实现“买全球、卖全球”的目标，急需培养大量的跨境电商人才。目前，中职教育行业乃至全国都还没有出现专门的跨境电商专业，跨境电商人才培养主要还是以国际商务和电子商务专业为主。在此背景下，重庆市的中职学校应该着力培养操作技能型的跨境电商人才。

二、操作型跨境电商人才应该具备的技能

1、计算机操作技能

跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，这就要求从业者除了掌握日常的计算机操作与办公软件使用外，还需要更强大的计算机应用能力，要熟悉数据统计软件，对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及，对于互联网的利用也需要更灵活与深入。

2、网络营销技能

从业者需掌握包括电子商务平台的操作，比如目前许多中国跨境电商的商家在进行海外

销售的时候，往往使用中国的支付宝或者欧美企业的支付平台如PayPal、CD、WorldFirst、Payoneer等。除此之外还需网络推广、销售、客服等以及电子交易与支付、电子商务物流、网站建设与维护等相关技能。

3、国际贸易基本技能

跨境电子商务是不同国家和地区的交易通过电子商务平台达成交易，即传统国际贸易

的电子化和网络化，跨境电商人才必须能熟练运用外语与客户进行沟通洽谈；能回复相关业务来往信函；能进行国际贸易流程的跟进：物流、保险、报关、报检、结算；能熟悉国际贸易中所涉及的法律、条约和惯例等。

三、中职学校培养跨境电商的思路

1、优化课程设置，增加物流和国际贸易的相关课程

整合国际贸易、商务英语、市场营销等专业核心课程，结合跨境电子商务人才应具备的各项能力素质，首先必不可少的是增设电子商务课程和完善国际贸易、商务英语等课程，在外贸单证课中可以加入跨境电商报关流程与操作方法，在外贸结算中可以加入国际电子结算的内容。

2、加强英语应用和计算机操作的能力

当前在阿里速卖通，亚马逊，敦煌网等跨境B2C电子商务平台，产品编辑、整理、优化、上架、推广、客服等各环节都需要使用英语操作，熟练的外语是促使交易成功最基本的条件。所以学校除了基础的英语教学外，要特别加强专业英语的学习，加强对学生口语、阅读能力及书面表达能力的培训；加强计算机操作、电子商务平台操作的训练，让学生能在B2B、B2C网络平台上发布产品、处理订单，能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店。

3、搭建校企合作平台，真正实现产教融合

通过校企协作，共同构建理论与实践协同的跨境电子商务人才培养体系。学校可以在日常教学中派专业教师下企业，或者让企业专家进学校开设讲座或授课；也可以组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训，从而尽早地使学生了解工作环境；还可以开展订单式培养，让企业真正介入教学，用企业模式来指导教学，为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。目前有部分跨境电商企业具有将跨境电商平台向职业院校相关专业学生开放的业务，学生可以利用电商平台的库存，开设账号和店面进行真实的销售，这对于学生未来就业后迅速投入业务是非常有效的实践。

在跨境电子商务发展形势大好的环境下，重庆中职电子商务专业的学生一定能利用好自身的专业优势，准备好足够的电商知识和外贸知识，立足技能，面向企业实际，在这片新兴的商务领域中崭露头角。

参考文献：

[1]吕宏晶.高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养模式的研究[J].电子商务，2015

[2]徐艳艳.跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J].对外经贸，2015

[3]陈健.高职跨境电商专业方向人才培养模式的创建与探索[J].大学教育，2016

[6]陈星涛.探索现代学徒制下商务英语专业跨境电商人才培养新模式[J].电子商务，2016