王俊钬，李晶*，郁舒兰

（南京林业大学家居与工业设计学院，江苏南京210037）

基于认知负荷的老年用户认知衰退研究

王俊钬，李晶*，郁舒兰

（南京林业大学家居与工业设计学院，江苏南京210037）

面对老年人认知衰退极易造成人机交互中的高认知负荷，本文基于大脑信息加工的层次结构，提出认知负荷大小取决于注意和记忆资源的占用量；通过实验测试年龄、受教育程度、上网情况和就医情况等对老年人注意和记忆的影响，分析其认知衰退情况。结果发现：年龄、受教育程度和上网情况显著影响老年人记忆，注意主要受身体健康的影响；老年人记忆的衰退远大于注意。

老年用户；认知负荷；认知能力测试

目前，人口老龄化趋势是大多数国家共同面临的社会问题。中国人口基数大、医疗设施现代化程度不完善，造成的老年人求医人数多、医疗资源紧张、时间消耗大并影响子女工作、生活幸福感等问题愈演愈烈。老年群体比其他年龄段人群更关注自己的健康问题，因此不少健康服务平台增加了老年板块或老年健康相关内容。但是，随着年龄增长的认知衰退严重制约着老年人的认知资源容量，认知负荷问题的困扰严重影响了老年用户界面接触过程中的信息获取及用户体验[1]。因此，在人机界面设计中关注老年人认知特征及其局限性，分析其认知的限制性调节，才能提供有效的设计方案，保证老年人健康服务平台具有较强可用性和更加实际意义。……