赵丽霞

一、情景描述

班上的女生Y，身体胖胖的，不爱运动。课间操体育课的正常运动不能按量完成。上课从不举手回答问题，学习成绩中等偏下。课下若非同学主动，绝不跟别人说一句话。课间遇见老师一低头，从不打招呼。

一天下午，班上女生Y的妈妈来办公室找我，毫无保留地告诉我她家里的情况：大女儿先天残疾，天天躺在家里靠人照顾。生下Y这个二女儿，却是先天心脏病，两年前做了手术，现在也不能大量运动。所以，对Y养得比较娇惯。对孩子的要求基本百依百顺。可是近来，这孩子总是无缘无故跟家长发脾气，还说“活着真没劲”之类的话，希望我做做孩子的工作。临走，还叮嘱我，千万不要让孩子知道她来学校找老师了，要不孩子又得冲她发脾气。

二、原因分析

我认真思考孩子近来表现的成因。显然，造成孩子反常表现，问题不光在孩子自己，（性格孤僻，不合群，有什么事不能自己调节心情，乱发脾气。）还有学校老师同学的原因。（给她的关心、帮助不够，使她感到受冷落。）同时，妈妈纵贯的教育方式也助长了孩子的坏脾气。（任由孩子发脾气，不找原因，不批评不积极引导。）我决定，三管齐下，解决问题。

三、干预措施

1.增进了解，相互信任

首先，我找到了Y同学，与她进行了一次家常话似的长谈。孩子和我敞开心扉：她说她觉得命运很不公平，有个瘫在床上的姐姐，自己也有心脏病，不能和别人一样又跑又跳，所以越长越胖，觉得比别人矮了一截。她觉得很自卑，就跟妈妈发脾气发泄不满。听完她的话，我意识到：这个孩子需要我的爱，需要大家的关心。我告诉她：快乐和痛苦同时在自己心里，让哪颗苗发芽，哪棵树就会不断生长。接着鼓励她，尽自己的努力适度参加锻炼，做回漂亮的小姑娘。以后的课间，我经常走到Y身边，主动跟她聊天。

2.正确评价，重塑自信

我特别地关注她，小心翼翼地呵护着她的自尊心。当她有了一点进步，我就在同学面前郑重其事地表扬，让她建立起信心。课上我经常提问Y简单的问题，在她正确回答后，我及时表扬她鼓励她。课下，为了给她讲明白一道题，我边画图边用形象的比喻给她讲解，有时讲了好几遍。当这道题终于弄明白后，我和Y同样高兴。

在班级作业评比中，有不少学习成绩比较好的同学的作业因为有错题，失去了评选的资格，而Y的作业，因字迹工整没有错题被评为了优秀作业，当她捧着奖状时，脸上的笑容是那样灿烂。我发现了她的长处，并充分给予肯定，在全体同学面前表扬她，帮她树立学习的信心，使她有了进步的动力。

一个偶然的机会，我发现她坐在自己的座位上，两只手折叠着什么，我好奇地走过去。“在做什么呢？”“折青蛙。老师，给您。”她把折好的青蛙放在我的手心。我为眼前的作品感到惊诧，因为我手上托着的用绿色卡纸折的青蛙惟妙惟肖！“太棒了！你真是个巧手姑娘！”Y被我夸奖得不好意思起来。Y意识到自己也有长处，自信心正在逐步树立。

3.友情助力，激励成长

班会课上，我号召全班同学接纳她，与她做朋友。我还用心的挑选了平时做事就很负责任的卫生委员小Q做她的同桌，并交给这位同桌重要的任务：课上帮助Y学习，在走神时提醒她专心听讲，写作业时有什么困难及时讲解；课下做Y的守护神，一起聊天，一起玩耍。遇到Y跟同学之间发生什么小摩擦，小状况帮助她选择正确的方式解决。经过一段时间的全程跟定帮助。我发现她能和几个同学简单聊聊天，也爱笑了。同学们看见她的变化，也更加悦纳她，我欣喜地看到爱的种子在蔓延……

4.家教辅导，助力成长

接下来做妈妈那边的工作。我理解，由于大女儿的状况，妈妈把家庭的全部希望寄托在Y身上。因此，不知不觉间，形成对她溺爱、纵贯的不当教育方式，更助长了孩子不健康的心理发展。考虑到面对面说可能家长有些尴尬，我通过家校互动平台发短信的方式表达了自己的心声和希望。“辛劳的媛媛妈妈：您好！当您把我当作最信赖的人，把家庭情况和困惑向我和盘托出的时候，我感到十分欣慰。正像您说的，媛媛是您全部的希望。您把无微不至的爱全部给了她。但是，您有没有想过，为什么孩子会不领情呢？是不是咱们爱的方式有些不妥呢。一味的纵容娇惯不是真正理智的爱，这种爱只会将孩子认识社会、认识他人的智慧淹没。使她只会用发脾气、生闷气的方式对抗问题。媛媛妈妈，通过近一段时间我们师生共同的努力，孩子在学校的表现正一点点的进步着。我相信，您也会在今后回归到教育孩子的理智轨道上来。像所有家长一样，当爱时爱，该严时严。當媛媛渐渐长大，一定会为有您这样明智的好妈妈而骄傲。……”

我想，在看了我诚挚的话语后，妈妈一定改变不少。

元旦来临之际，我的办公桌上放了一张喜庆的贺卡。署名是：Y和妈妈。我幸福地笑了。

四、效果与反思

经过一段时间的积极引导，Y同学乐观了许多，能与几个同学玩到一块儿，慢慢恢复了自信，学习成绩也慢慢的赶了上来。对Y同学的教育引导是成功的。

在对Y的心理辅导过程中，我尊重Y，与她建立了相互信任的关系。亲其师才能信其道，这是辅导成功的很重要的原因。耐心帮助学生重新认识自己，才能达到改变学生的认知和行为的目的。不能对学生有成见，要坚信每个学生的本质都是愿意改变自己的，相信每个学生都具可塑性，只不过他们在前进的道路上走了一点弯路，需要我们去引导他们走出误区，尽量给这部分学生提供各种成功的机会，使其对自己的努力有成功感，培养他们的自信心，因为自信对每个学生的成长至关重要。

这里面还有一个心理暗示的问题，就是学生认为自己是什么样的人，才能成为什么样的人，从这一点上来说，我们教师就要防止学生有破罐子破摔的想法，要通过教育让学生认为自己是好罐子，是好孩子，这样的人即使在学习知识上没有大的发展，也能积极乐观的对待生活。正像一首歌中唱的：“别忘了山谷里，寂寞的角落里，野百合也有春天。”我们欣喜地看到，那一株小小的野百合，尽管细嫩孱弱，但也如同其他的花朵一样，沐浴着春天和煦的阳光，在温暖湿润的泥土中尽情生长。

参考文献

[1]俞文钊：《中国的激励理论及其模式》，华东师范大学出版社1993年版

[2][美]RG. G Miltenberger著，胡佩诚等译：《行为矫正的原理与方法》，中国轻工业出版社2000年版