■文·图／本刊记者 刘洪清

淄博：来自“星星”的幸福

■文·图／本刊记者 刘洪清

“幸福在哪里？幸福在那些老人快乐的眼神里！”如何让企业离退休人员实现“老有所养、老有所乐、老有所依、老有所为、老有所学”？山东省淄博市社会化管理服务工作以离退休人员的需求为导向，打好“星级”管理服务、“爱心互助工程”、联网认证等“创新牌”，让离退休人员安享晚年幸福生活。

“星”级服务

“星”级服务评定广泛应用于酒店、餐饮服务行业，但在淄博市许多社区也亮出了“星”级社会化管理服务的“金字招牌”。这个“星”级标准有何“含金量”，“星”级服务的内容是什么？我对“星”级社会化管理服务充满了好奇。2016年8月23日，淄博市社保处主任马光明决定带我实地了解“星”级社会化管理服务的奥妙。

当我走进临淄区淄江社区，映入眼帘的是淄江社区“幸福世家”老年人日间照料中心。“这里是全省规模最大的社区老年人日间照料中心。”淄江社区党支部书记居委会主任张苇颇为自豪地为我解说起来，“社区老年人日间照料中心建筑面积7000平方米，设立了4个功能区，包括健康服务区、娱乐服务区、生活助老区和品质服务区。健康服务区又设立了心理商治室、沙盘治疗室、理疗室等；娱乐服务区设立了大型羽毛球馆、乒乓球室、健身房；生活助老区内设立了助洁室、熏蒸室、男女浴室等；品质服务区设立了修禅室、老年用品超市等。日间照料中心通过温馨的布置、一流的设施、贴心的服务，为社区老年人提供文化娱乐、康复保健、日间休息、短期托老等社区照料服务。……