冯苗

摘 要：在新的政策形势下，民办高校也不甘落后，积极加入到发展来华留学生教育的队伍当中，为全面提升国际化办学水平，探索有特色的办学之路提供了依据。这不仅加强了民办高校与国外高校的合作交流，拓宽了新的办学思路，也提升了民办高校在国内的知名度。为了扎实推进学校的国际化办学，很多民办高校开始着手招收留学生，积极开展留学生教育，并通过加强留学生教育教学管理，以促进学校的国际化进程。本文将以民办高校短期非学历留学生为研究对象。非学历留学生是指不用取得高校的毕业证书，一般以交换学分为主，学习时间较短。本文拟从民办高校留学生短期汉语培训课上课的实际情况出发，通过对外汉语教学的理论和方法的支撑，以课堂教学设计所涉及的各个因素，如教学目标、教学内容、留学生的学习动机、教学的策略、教学环境和教学评价为依据，研究怎样使得各个因素能够相互协调，共同发挥作用，从而提高课堂教学的实效性。本文将从民办高校留学生学习汉语的需求进行调查分析，主要采用文献法、观察法、访问法及调查问卷的方法，探讨民办高校短期留学生汉语学习需求的总体情况，并分析留学生短期汉语培训课的影响因素和问题，结合国内外学者的相关研究成果和对外汉语教学的成功案例，针对民办高校留学生汉语短期培训课的调查结果作以结论，希望能够为从事这方面工作的教师提供一些参考，也期望民办高校在国际化转型发展中有一个探索和思考。

关键词：民办高校 短期留学生 汉语培训课 教学 实效性 探索

一、引言

随着汉语国际推广力度的加大，发展来华留学生教育成为实现高等教育国际化的重要组成部分。当前，公立高校已经积极响应国家的号召，为发展来华留学生教育事业做出了榜样。近年来，教育部推出发展来华留学生的一系列政策，鼓励高校开展留学生教育工作。国内公立高校已经建立了一整套相对完善的留学生管理制度并培养了一批专业的留学生教育工作者，使得来华留学的整体环境日益优化。而對于民办高校来说，无论是在后勤管理和服务的质量上还是在留学生教育教学方面都有待提高，尤其留学生的汉语学习还是短期培训课的亮点之一，是加强国际情感与友谊的重要桥梁和纽带。吕必松先生（1996）在《对外汉语教学概论》中这样评述课堂教学的重要性：“在第二语言教学的四大环节中，课堂教学是中心环节。所谓中心环节，就是在全部教学活动中处于中心的地位，其他环节都必须为它服务……总之，教学原则的制定，教学方法的选择，教学内容的选择和安排，成绩测试的内容和方法，等等，都必须考虑在课堂上是否可行，都要适应课堂教学的需要。”所以，为了提高汉语培训课教学的效率，应综合考虑影响课堂教学的其他环节和因素，才能收到良好效果。教学实效性，指教育者在教学的实践活动中，依据教学目标，发挥各教学因素的作用，通过优化教学内容和科学的教学方法所达到的教学实际效果。根据留学生汉语培训课诸多因素的影响，本人拟采用语言的教学需求分析手段分析留学生汉语学习的需求和特点。语言的教学需求分析是指采用内省、访谈、观察、测试和调查问卷等的方法进行研究的技术和手段。倪传斌（2007）认为，外语/第二语言教学界的需求分析形成的研究体系比较完善。其特有的应用价值已在课程设置、大纲设计、课程评估、试题编制和教育政策制定等方面充分展现出来。Hutchinson和Waters（1987）提出语言教学需求分析的框架。他们把学习者的语言学习需求分为两个方面：“目标需求”和“学习需求”。“目标需求”分为三个小类，即需要、差距和愿望。学习需求涉及四个方面的内容：物质条件如学习场所、材料等；心理条件，如学习兴趣、动机等；知识技能条件，如现有知识、学习方法；支持条件，如教师、学校等。

二、研究方法

本研究的调查对象主要为汉语水平为零起点的非汉语专业的短期留学生，还有部分授课教师、教学管理者。被试留学生一部分是来自欧洲的丹麦学生，另一部分主要是来自韩国、印度尼西亚、哈萨克斯坦等亚洲国家的留学生。本文调查问卷参照崔永华（2008）对目标需求分析和学习需求分析框架的整合，结合民办院校短期留学生的实际情况设计而成。问卷分为三个部分：第一部分要求留学生填写姓名、国籍、性别、母语等个人信息。第二部分采用单项选择和Likert五级量表的形式调查短期留学生学习汉语的需求及学习目的等相关因素。第二部分又分为三个小的部分，一是入学前的教学组织需求调查，包括短期留学生自身学习目标、学习特点情况，以及对于教学管理的安排、教学内容、课程设置、住宿管理等的需求情况；二是课堂教学过程的开展与实施的需求分析，主要是具体汉语技能培训的认知，教学方法等的需求调查；三是留学生对于短期汉语培训课结束时教师对学生学习的测试与评估的看法。问卷全部翻译成英文，有助于留学生对其内容的理解。共发放问卷6O份，回收率51份，有效问卷48份。

三、调查结果及数据分析

（一）被试基本情况

本研究的调查对象主要为汉语水平为零起点的非汉语专业的非学历留学生及部分授课教师、教学管理者，而这些留学生到中国进行为期三个月到五个月的短期学习，他们是非汉语专业的留学生。但这段汉语学习经历在他们的整个专业学习过程中有着不可替代的作用。通过观察，他们在汉语教学安排、课堂教学、课外活动和生活场景等多个方面对汉语有着强烈的需求。其使用的教材是《汉语会话301句》，《汉语会话301句》是为初学汉语的外国人编写的速成教材，注重培养留学生运用汉语进行交际的能力。

（二）学习需求分析

1.入学前准备

问卷第一部分的第1题，统计结果如表所示：

分析：短期学习的关键不是语言有多少进步，而是文化的感悟和学汉语兴趣的提升。课程的设置以短期学生的特点和学习要求为基础，遵循短期汉语教学 的教学原则，同时兼顾语言教学和文化教学两个方面。留学生的汉语学习，由于时间短，学习目标明确，短期班留学生比长期班同等水平学生表现出更明显的阶段性，汉语水平呈阶梯性增长。初来中国，留学生把对中国和对汉语的所有热情都带到了汉语课堂上，表现出勤学好问、急于求成、过低估计汉语难度等一系列特点。饥渴期过后，留学生陷于迷茫期，汉语学习的种种难点初见端倪，如个别音发音困难、汉字难写、语序灵活多变等。学生的学习热情不再高涨，他们开始对各种各样的汉语偏误产生困惑，有的甚至对汉语丧失信心，产生畏惧的情绪。入门期，随着迷茫期的结束，学习的困惑逐渐减少，学生重新找回对汉语的兴趣和信心，并能客观认识汉语学习的长期性和艰巨性，进入真正的入门期，表现为学习行为更加自觉和理性，进步逐渐明显。

问卷第一部分的第2题，统计结果如表所示：

分析：小班教学的特色和优势。小班教学显然有利于增加师生间和生生间有效的认知与交流，更好地实施与开展师生间、生生间的互动，尤其为留学生学习汉语奠定了坚实的基础。据相关研究数据显示，如果班级规模从每个班级规模减少到20人以下，对一般的学生而言，其成绩也会显著提高。

问卷第一部分的第3题，统计结果如表所示：

分析：根据调查问卷数据发现，凡涉及住宿问题，留学生对其满意度较低。留学生宿舍以双人间为主，不能满足学生有多国背景的需求，也没有考虑到留学生群体这个特殊性，而仅仅参照中国学生的住宿标准，仅局限在安全性方面，可指导性差，在留学生住宿管理执行中，对学生的诉求不够积极，管理过于简单，不够专业，建议以咨询服务性的方式来管理，既要严格要求又要营造具有人情味的管理环境，提高留学生的文化认同度。

问卷第一部分的第4题，调查留学生对短期汉语学习课堂内容的需求。统计结果如表所示：

分析：有关中国语言与中国文化的课堂讲解比例的选择显示，全体留学生中有47%的人期望汉语课堂中两者的讲解比例为“语言课70%，文化课30%”；希望讲解“语言课50%，文化课50%”比例为37%；希望讲解“语言课30%，文化课70%”比例为16%。调查结果表明很多留学生都是抱着对中国文化的敬仰之情前来中国体验中国文化，但是对于汉语水平零基础的留学生来说，学习日常的口语社交是必要的，在学习语言知识的同时，可以适当学习与汉语水平相适应的中国文化知识。因此，教师应考虑到留学生的这一需求，则可有效提高教学的效率。

问卷第一部分的第5题，调查留学生对汉语知识侧重的方面的需求。统计结果如表所示：

分析：对于汉语零基础的短期非学历留学生来说，注重语音和口语的练习十分重要；也是他们求学过程中最想要了解的部分，这也正符合他们学习汉语的初衷，也是他们日常生活中急需了解的汉语技能，语义和篇章不作深入地讲解，最多作为兴趣教学。对一些通俗的流行语和贴近于生活实际的实用语句可作了解，以活跃课堂教学气氛。

问卷第一部分的第6题，调查留学生对课程量的需求。统计结果如表所示：

分析：一般一个课时为40分钟到50分钟。科学研究表明，在课堂教学中，学生能够完全集中注意力的时间只有15分钟，而最受留学生欢迎的选择为两课时，这也符合学习规律，在有限的时间内提高学习效率。若增加课时数，则可适当考虑丰富课外练习等其他有利于汉语课的方式。比如上书法课、唱中国歌曲以及学习中国的礼仪礼节课等。

2.课堂教学中

问卷第二部分的第1题，调查留学生对教学设计要求的需求。统计结果如表所示：

分析：对于汉语水平零基础的短期留学生来说，先让他们开始说话才能抓住学生的兴趣点。短期留学生的目标比较明确，大多数学生想利用目的语环境学好汉语，以方便日常的生活中能用汉语进行交流，那么在教学设计的安排上，留学生清楚教学目标，了解课文的知识重点和难点是关键，在这个原则上，参照教学大纲是有必要的，教师可以根据学生的汉语水平和学生掌握的程度上课，有利于留学生学习汉语。

问卷第二部分的第2题，调查留学生对课堂讲练时间的需求。统计结果如表所示：

分析：留学生选择“C”项和“D”项的最多，可见他们的喜好更倾向于“精讲多练”，所以教师在实际的教学过程中应更多地加入练习来巩固留学生对汉语的学习，也能够培养留学生充分动口、动手和动脑的习惯，提高教学效率。

问卷第二部分的第3题，调查留学生对教辅工具的需求。统计结果如表所示：

分析：在教学过程中，通过教辅工具尽量提供各种不同的教学场景和真实的交际场面，使得汉语教学变得生动、直观，这样有利于延长留学生有意注意的时间，激发留学生漢语学习的兴趣。“电脑（PPT）或视频”是留学生推崇的主要教辅工具。留学生更倾向于视觉感官的刺激，所以教师在汉语课堂教学中可根据这个特点进行教学，更有利于上好汉语课。

问卷第二部分的第4题，调查留学生对课本练习的练习形式的喜好。统计结果如表所示：

分析：从留学生所使用的汉语教材来看，课本练习大致可分为机械性练习、半机械性练习和自由性练习。从上表的几个选项可大致归类：机械性练习包括朗读、替换练习；半机械性练习包括：根据记忆理解并复述课文内容，模仿练习；自由性练习包括：话题讨论，情景对话，个人表达和看图说话。在这三种归类中，自由练习的比重占得最大，所以在课堂练习当中教师应考虑到这一点，适当加以引导。

问卷第二部分的第5题，调查留学生在课堂以外的其他学习方式的需求。统计结果如表所示：

分析：据调查显示，留学生在课堂以外的其他学习方式是热衷于与中国人交谈、交朋友，其次是旅游，这样既丰富了学习汉语的环境，又增加了社会实践的机会，进一步与汉语环境融合，使学生感受到与课堂汉语教学不同的中国文化内涵，在这个过程中缓解了留学生的文化休克，有利于留学生对汉语文化的适应。所以这方面的需求，教师应考虑到这个特点，适当给留学生一些见解和建议。

问卷第二部分的第6题，调查留学生在听力训练中的困难。统计结果如表所示：

分析：留学生的声调偏误率比较高，主要集中在第二声的误听，因为第一声声调的调值相对比其他三个声调的调值高，容易与升调的第二声相混淆。而汉语中基本的声调虽然只有四种，但是加上轻声和变调使得调型的数量众多，而且每一种声调与其他声调组合后在语流中也会产生不同的调值，这些差别就导致了留学生的声调偏误困难。其次就是留学生在听力句子中的语义常识理解上，很难一时反应上来。“理解后听”是值得推荐的听力教学方法，这在很多初级汉语教学中得到了认可。

问卷第二部分的第7题，调查留学生口语训练的困难。统计结果如表所示：

分析：母语为英语的留学生，他们的语言体系和汉语截然不同，这些差异造成了留学生发音不够标准，尤其是汉语的第一声的调高与第二声声调难以辨别，还有连读和轻声，这些复杂的变化使得留学生感到困难，从而也影响了语速的快慢，降低了学习效果。而大多数教材都是从习得汉语声母、韵母和声调开始，这就更加要求授课老师注重对留学生发音的指导。

问卷第二部分的第8题，调查留学生阅读训练中的困难。统计结果如表所示：

分析：初级阶段留学生的汉语阅读的困难就是词汇量少，帮助其扩大识字量、词汇量，逐渐培养他们良好的阅读习惯，掌握汉字的特点和掌握一些汉语文化背景知识等，才可以加快阅读的速度，在这个基础上才可以提高学习效率，那么对授课老师的启发则是多种方式的训练，包括笔画、笔顺和各种汉字部件。

问卷第二部分的第9题，调查留学生对作业形式的选择。统计结果如表所示：

分析：在作业形式的选择上，看得出留学生更倾向于笔头作业和记忆学习，且能够独自完成课后作业，而不是小组作业，对于大多数零基础汉语水平的留学生来说，他们最喜爱的作业形式是“练习书写汉字”“造句子”和“背生词”，这给教师的教学带来一定的启发，譬如可以开展一些专题活动，如“书法课”“汉语游戏课”等。

3.学期末评估

问卷第三部分的第1题，调查留学生对教师期末成绩认定方向的倾向。统计结果如表所示：

分析：在调查问卷中，选择“B”项的人数最多。这也符合教师命题的考虑，实行平时成绩考核有利于调动学生学习的积极性，重视平时成绩的反馈也有利于激发学生学习的动力，结合学生期末总评成绩，也有利于教师工作的开展，从而提高学生的学习效果，虽然各有利弊，但这两者相辅相成，缺一不可。选择“B”项的留学生占大多数，而且据了解这种方式的考核目前为止是相对合理的形式。

问卷第三部分的第2题，调查留学生验证自己汉语水平的理想方式。统计结果如表所示：

分析：考试可以辅助教学改革，通过考试客观地反映学生汉语水平的同时，也为评估教师教学提供了依据，在此基础上，可不断完善留学生汉语教学的各方面工作。根据有关文献阐述，科学的考核方案应是运用平时成绩与考试成绩相结合，根据考核内容，采取不同的方式进行考试，这样的方式才有利于调动留学生学习汉语的积极性。问卷显示的数据“C”项最多，因为没有涉及书写而且比较随意，对于这种方式虽然值得提倡，但更应与教师的命题考试相结合。

四、结论

邱芳婷（2015）对崔允潡教授“有效教学”进行了评述，她指出有效教学包括教学准备、教学实施与教学评价三个阶段。本文按照这样的逻辑思路，对调查问卷的结论做出了相关分析和归纳。留学生短期汉语培训课在有限的学习时间内提高教学效率，是一个非常有必要的研究命题，而解决这一命题最直接的办法就是对留学生需求的调查和分析，本文着重了解留学生已掌握的知识和想要学习的知识，合理设置课程、课时等，同时还要了解学习者所期待的教学环境、生活条件以及一些有趣的教学方式。对于短期学习汉语的留学生来说，他们的需求集中在对中国文化的了解、对在中国生活的适应以及在中國的旅游等。因此，针对这个特点，教师可以设计专题性的课堂外的教学活动，帮助学生利用目的语大环境学习汉语，可以组织中国学生和外国学结对子学习汉语等，使留学生以积极的心态加入到中国文化活动中，使他们了解中国国情，融入中国。这其实对教师提出了更高的要求，教师应灵活转换留学生母语和目的语进行交流的意识，重视非语言交际文化。比如中国人日常口头语中“老李”、“老外”等，体现了对对方尊重和热情，但“老”字在西方国家中则意味着“年迈”、“衰老”、“无用”的含义，这就是文化背景不同导致的文化障碍。而留学生带着强烈的文化体验心情来到中国进行短期汉语学习，他们最感兴趣的文化体验方式则是加入到中国社会文化实践中，课外可为留学生创造一些交流机会，使其能够融入中国人的圈子，课内注重语言知识的示范模拟训练，增加奖励机制等，提高留学生的参与积极性。课前准备中，留学生的住宿安排也要非常讲究人性化，建议以咨询管理式的服务为目标，全方位地为留学生的生活提供便利，比如宿舍管理规定，宿舍维修服务，周边设施、设备的使用等。为了提高短期留学生汉语培训课的效率，班级规模要小，据查阅相关资料和调查所得， 少于20人的班级，课时为90分钟到100分钟的上课效率比较好。课堂教学中，留学生对汉字的发音的问题主要集中在第二声语调的误听，因为汉语发音的规则根据调值不同而辨别，留学生如果掌握不好，会造成“洋腔洋调”，发音上使人难以听清，长此以往，留学生势必会丧失学习汉语的信心。所以这种语音的练习则要反复强化，如果得不到及时矫正，就会出现母语的负迁移，影响留学生学习汉语的积极性。留学生对课堂练习的自由练习如看图说话、情景对话和问题讨论等比较开放性的练习较为感兴趣，所以适当增加这种练习的比例是科学的，但是在这个基础上，必须增加留学生的词汇量、有用的句型和对基本汉字的笔画教学，使学生能够独立思考、动手和完成老师交给的任务，暗示留学生培养学习汉语的自信，开始有意识地说话。课后作业应尽量由学生独立完成，而不是照搬或者抄袭别人的作业，能够做到抽查个别学生独自完成的作业。同时，期末考试评估在整个汉语教学过程中也不容忽视。这既是对留学生学习汉语水平的一种测评，也是对教师教学的一种评估，参考平时表现和期末考试这两种方式，且占比例相当的评估是目前比较合理的一种考试方式，可信度比较高。

五、建议

教师对课堂管理肩负着重要的责任，且管理的方法很多，因人而异。但总体上遵循两个方面：一是监督和控制学生，让学生遵守规范；二是引导和激励学生，让他们主动参与。前者旨在维持，后者重在促进。良好的课堂管理是教学开展顺利的保证，也有利于促进课堂教学效果。对于汉语零水平的留学生来说，体验中国文化是他们最主要的需求之一。教师应鼓励留学生通过体验式的文化学习，营造良好的文化氛围， 教师应从第二语言的角度进行教学，要考虑到文化背景的不同，文化引入的时机，跨文化交际的意识等不同围度，让留学生有积极探索中国文化的兴趣，这样更有利于提高自身汉语水平。其次，教师上课的内容应考虑到留学生的实际需求，对他们的需求有价值，否则，就会降低或挫伤留学生学习汉语的动力。只有教师充分了解到学生学习的难处和需求，使自己在情感上能为学生多多考虑，积极为学生创造学习汉语的条件，帮助他们解决实际的问题，这样才会教学相长，提高教学效率。

大多数留学生的来华学习动机十分明显，对中国文化感兴趣，有的倾向于毕业后在中国实习或就业。这也是课程设置和教学内容选择的重要参考因素。留学生的考核则要多维度地考虑，而不仅仅是文化知识，比如可选择一些优秀的留学生带头参与到班级的管理之中，使得学生与老师的沟通更加舒畅，给这些留学生加分和奖励等，使得更多的学生融入管理之中，通晓规则，达到自我管理。这种管理方法不仅肩负着桥梁的作用，也减轻了管理老师的负担，另外还要加强对老师的培训，无论是在专业上、在管理上还是思想上，不能做“门外汉”，要跟有经验的老师多学习、多交流，要有心做好留学生的管理工作，就要从物质、精神层次等方面加大投入力度，打造全方位的专业体系作为支撑点，提高留学生管理的服务意识，为发展留学生教育提供更好的外部制度和环境支持，以此为学校的国际化转型做点努力。

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