梁柳群

当前，品牌的概念更多的来源于经济层面或产品层面。柳钢党委在党建工作中创新借鉴企业打造产品品牌的做法，提出党建工作也要创品牌，以此作为加强和改进基层党建工作的重要抓手和提高柳钢党建工作科学化水平的重要手段，进一步增强各级党组织的战斗力和创造力，切实把党的政治优势转化为企业科学发展优势。在这项工作中，商贸公司党总支积极响应，认真创建符合单位特色的党建品牌，并在活动深入推进的过程中，有效提升党建工作服务企业生产经营工作的能力和水平，也为丰富商贸公司党建工作的内容和活动载体进行了一次有效的探索。

一、品牌创建的做法与成效

（一）品牌创建的背景

商贸公司作为柳钢的后勤服务单位和多元产业单位，属劳动密集型企业，劳务派遣工、季节工人数占比高，超过员工总数的70%，而服务行业员工的流动性非常强，由此容易造成服务质量不稳定的情况。而在口碑就是效益的服务行业，服务质量不稳定给单位造成的损失将无法估计。如何将党建品牌创建与企业经营服务工作紧密结合起来，使品牌创建的成果为企业生产经营服务，是品牌创建要重点解决的问题。

（二）品牌创建的具体做法

1.以“党员首问负责制”为载体，促党员服务意识提升。“商贸公司党员首问负责制”在指办公场所、公务处理工作过程中，对前来咨询、查询、联系工作、反映问题的职工群众，负责的党员要给予他们必要的指引、介绍或答疑，使对方快速得到满意的接待或答复。……