张英宣， 樊喜乐

(辽宁石油化工大学，辽宁 抚顺 113001)

基于实证分析的电商企业绩效影响因素研究
——以苏宁易购为例

张英宣， 樊喜乐

(辽宁石油化工大学，辽宁 抚顺 113001)

电商企业绩效是企业发展到一定阶段需要重点考虑的问题之一，对企业绩效进行研究具有比较现实的意义。以比较典型的电商企业——苏宁易购为例，提出影响企业绩效的10个重点因素，并转化为10项关键指标研究电商企业的绩效。通过SPSS19.0软件，对10项指标进行相关性检验、统计量描述及回归分析，找出了影响电商企业绩效的关键因素，并提出了一些建议。研究结果对电商企业未来的发展将起到一定的指导作用。

电子商务； 绩效； 影响因素

1 电子商务发展的现状

我国电子商务目前正朝着积极的方向发展，已进入密集创新、快速扩张的新阶段，电子商务逐渐成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎[1]。电子商务在积极发展的同时，不仅带动了相关行业、产业的发展，而且还增加了数以万计的就业岗位，可以说电子商务是社会发展到一定阶段的成果和产物，同时也是一个国家网络信息化水平的体现[2]。

2 问题的提出

电子商务在蓬勃发展的同时，带动了许多与电子商务有关产业的发展[3]。电子商务发展到每一时期都会遇到不同的问题，就当下的电子商务发展程度而言，因为受多个因素的影响，电商企业的绩效成为其发展的瓶颈，也是电商企业需要解决的关键点[4]。……