你被宰定了
2017-05-02丹·艾瑞里
女性天地 2017年3期
丹·艾瑞里
一天我在网上浏览时,无意中在《经济学人》杂志的官网上看到了一则征订广告。
我順着广告内容一条一条往下读。第一种阅读选择:花费59美元在网上订阅;第二种阅读选择:买125美元的印刷版。然后我读到第三种选择:印刷版加电子版的套餐价格同样是125美元!既然都是125美元,谁会放弃诱人的印刷版加电子版套餐,而选择只订印刷版呢?会不会是出错了?我开始怀疑,他们这样做是想让我越过单订电子版的选择,直接跳到价格更高的选择—电子版加印刷版。
那些营销高手懂得人类行为的某些重要方面:人们很少做不加对比的选择。我们的心里并没有一个“内部价值计量器”,告诉我们某种物品真正的价值。相反,我们关注的是这种物品与其他物品的相对优劣,以此来估算其价值。
在《经济学人》杂志的案例中,你可能不知道59美元的单订电子版是否优于125美元的单订印刷版,但你肯定知道125美元的印刷版加电子版套餐要优于125美元的单订印刷版。
在麻省理工学院的斯隆管理学院,我让100个学生做选择,结果是:
单订电子版59美元—16人
单订印刷版125美元—0人
印刷版加电子版套餐125美元—84人
他们都看得出印刷版加电子版套餐相对于单订印刷版的优势。不过,单订印刷版真的就影响他们的选择了吗?换言之,假如我把这一项去掉,学生们的选择还会与上一次相同吗?
这一次,选择59美元单订电子版的从原先的16人增加到68人;选择125美元套餐的从原先的84人,下降到只有32人。……
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