彭志刚

摘要：C2M是一种新型的电子商务互联网商业模式，依靠工业互联网的不断发展，将制作商与消费者直接连通，省去了所有的中间环节，节省了包括库存在内的所有不必要的成本，使得消费者可以超低的价格买到高品质的商品。本文以L集团为例，分析C2M商业模式下的成本管理，指出了C2M商业模式的优势所在，提出了控制C2M劣势的方法措施，并对C2M商業模式下的成本管理进行了思考与总结。

关键词：C2M 商业模式 成本管理

互联网时代对传统制造业提出了新的要求，C2M商业模式随之产生，并正在逐步取代传统制造模式。在C2M商业模式下，由生产商决定生产何种产品转变为由顾客决定生产何种产品，由大规模批量生产转变为定制化生产，顾客与生产商通过互联网平台实现直连，消除了中间流通加价环节，进一步提升顾客的满意度并降低了顾客获取产品的成本。

在C2M商业模式下，定制化生产对企业的经营将会产生一系列影响，设计环节资源投入增加，销售订单管理难度加大，生产管理难度提升，订单交货周期长等不利因素将影响企业的运营效率，导致产品成本的增加，并进一步影响企业的核心竞争力。因此，提升定制化生产的效率并有效管理所增加的成本是企业顺利实施C2M商业模式并构建中长期核心竞争力的关键。

青岛L集团，是一家通过互联网提供量身定制服务的服装生产企业，通过长达十余年的摸索，成功创造了“L模式”，较好地解决了定制化生产效率提升与成本管理的问题。……