顾晔

在我们日常的教育工作中，常常遇到各种各样的孩子，他们有时候的行为表现常常令我们头疼、抓狂、愤怒到不知所措，对他们有付出有说教，但很多时候却收效甚微，有时甚至成为彼此心灵的伤害。浩，就是一个这样的孩子。他多动且自控能力弱，父母离异。他会在课堂上随意走动，随意地发出各种怪叫引人注意，有时甚至会躺在地上打滚。

自从接触了萨提亚的冰山理论后，让我找到了与孩子们相处的方法，也能更好地察觉、倾听、接纳孩子，并以正向引导的方式联结孩子，让他们感知自我、发现自我，并得到正向发展。

萨提亚的冰山理论认为，人的各种各样的行为和应对方式来源于他内心的一些情绪感受。情绪是内心的感受经由身体表現出来的状态。情绪的出现来源于一个人内心所持有的一套信念系统，是在其成长的过程中经由生活体验而产生的一种处事模式。如同一座冰山，揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。

往往我们在与人沟通时，并没有去体会、察觉、联结下面的冰山。有时甚至对自己冰山下的渴望、期待、观点也没有觉察。

一、察觉自我，平稳真诚表达

在日常的教育工作中，只有察觉了自己的感受，能接受自我，并能联结到自己的期望与渴望，才能做到平稳真诚地表达，才能让学生接受你的感受与情绪，才有好好沟通的开始。

萨提亚认为，人隐藏于“冰山”底下的，还有许多内在的经验层次。……