郑敏

（甘肃政法学院甘肃·兰州730070）

我国高校图书馆微信公众平台服务发展现状与对策

郑敏

（甘肃政法学院甘肃·兰州730070）

目前，微信已经渗透到人们生活的各个角落，其独有的便捷性和互动性赢得人们的普遍喜爱。在这种时代形势下，大部分高校图书馆也逐步引入微信平台，并创建了公众号，这极大地丰富了图书馆的阅读服务功能，但与此同时，我国图书馆微信公众平台服务发展中也存在着诸如微信社交功能开发不足、图书馆微信平台互动性较差、信息推送不及时、电子资源服务开展不够、微信平台传播渠道较少等问题，这严重影响了高校图书馆的进一步发展。因此，本文在分析高校图书馆微信公众平台服务发展现状的基础上，提出了加大微信账号宣传力度、及时了解读者需求、提高推送内容质量、开展微信学科服务导航、加强与读者的互动等应对策略。希望以此提升高校图书馆的服务质量，推动其更好更快发展。

图书馆；微信；现状；对策

微信可以借助视频、语言、文字、图片等元素进行信息传播，它极大地丰富了人们的聊天形式。同时，微信的使用成本较低，因此，它一经问世便受到人们的普遍欢迎。微信是科技和时代的产物，可以为人们提供更加快速、便捷的服务。因此，我国各个高校图书馆也可以合理引入微信平台，为学生提供针对性服务，及时了解大学生的阅读需求，并提供个性化服务方案。调查显示，当前高校图书馆合理运用微信公众平台极大地激发了大学生的参与积极性，且丰富了服务手段和内容，但不可否认其中仍存在许多不容忽视的问题。……