王卫卫

摘要：小学班主任工作是一项非常光荣和复杂的专业劳动，也是小学学校教育工作的重要保证。班级是学校的基层组织，是教育教学活动的主阵地，而班主任是这个基层组织的组织者和领导者，是联系学生与学校的纽带，是一个班集体的核心人物，对于班集体的建设和学生个体的成长都起着十分重要的作用。

关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术

作为班主任，只有和学生多沟通多交流，才能真正的了解学生，才能真正的帮助学生进步，促进整个班集体的良性发展。苏霍姆林斯基曾经说过：“如果学生的痛苦和欢乐都不愿告诉老师，那学生就是不愿意和老师坦诚相见，那么这个时候谈论任何教育都是可笑的，任何教育的实施也都是不可能的。”从这可以看出，沟通交流在班级管理中的重要性。作者根据多年的工作经验，探讨小学班主任在管理沟通的艺术问题。

一、小学班主任工作有效沟通中存在的问题

（一）缺乏必要的實践活动教育

小学生的特点是好奇心强，充满活力。小学班主任在进行沟通时常常忽视学生的年龄特点和身心成长发展规律，多采用说理的方式，给当事人讲大道理，希望以理服人。小学班主任常常通过开班会的方式，严厉地批评学生存在的问题，很少通过实践活动方式吸引学生提升认识、强化情感，潜移默化地感化学生。

（二）不善于利用表扬的手段

小学班主任常常站在自己立场上来思考和处理问题，不善于考虑对方的真实感受，在工作中多采用指令的方式，基本不征求xCh-的意见，表扬的成分要少于批评的成分，这在一定程度上使学生产生抵触心理和逆反情绪。同时，许多学生对班主任的批评不服气，造成班主任工作的无效沟通，影响了师生关系的和谐发展，也影响了班级工作秩序的有效运行。

（三）没有达到预期的沟通效果

小学班主任在班级工作中处于绝对统治地位，这种特定角色和思维定势决定了班主任与当事人进行沟通时不能树立平等思想，在班主任工作中常常“目中无人”，使当事人感到难以沟通。同时，有些班主任在工作中常常会出现急躁或冷淡的态度，导致了沟通效果不理想，家长不能解决需要解决的问题，学生不愿意与教师交流，难以形成双向沟通。

二、加强小学班主任班级管理沟通的必要性分析

（一）有利于营造和谐融洽的校园环境

在进行小学班级的管理活动时，有效的师生沟通可以促进师生之间的彼此了解，协调师生之间的关系，老师们才能在熟悉学生个人情况的基础上给予学生学习上的指导和生活上的关心帮助。小学班主任加强与学生家长间的沟通和联系可以更加全面地了解学生的学习情况和生活状况，实现学校与家庭之间的互补，推动学生的健康生活与学习进步。

（二）有利于具体问题具体分析，实现因材施教

小学班主任在同小学生进行交流沟通的过程中，要注意坚持公平对待，一视同仁的原则，不能偏袒也不能忽略。注意观察学生的日常举动，切实掌握班级动态和学生个人状况，以每个学生的变化特点为依据采取针对性的措施进行指导和教育，因材施教。只有通过有效地沟通才能掌握学生的真实情况，通过正确的方法促进学生潜能的充分发挥，推动学生综合素质的提高，保证班级的和谐健康发展。小学生作为学校教学活动的对象和主体，拥有强烈的特性和独立人格，小学班主任作为班级的管理者和引导者，必须一切以学生的利益为出发点和落脚点，为学生提供服务，为教育事业贡献力量。

（三）有利于树立学生的集体观念，培养班级荣誉感

对小学生集体观念的灌输和集体荣誉感的培养是小学班级管理活动的重要环节，小学班主任要注意加强与班上学生的交流和了解，并在日常生活和学习中有意识地引导学生提高集体意识，增强班级的凝聚力，使本班级在与其他班级的竞争中处于优势位置。另外，集体荣誉感的培养还有利于对学生进行约束，提高学生自我控制力和维护班级荣誉的主动性，使学生实现全面健康发展。

三、小学班主任工作有效沟通的方法策略

（一）关爱学生，融洽相处

为了更好地打开学生的心扉，了解学生的内心世界，小学班主任必须要对学生付出更多的关心和爱心，让学生感受到老师的爱，否则，小学生会因为陌生感而拒绝在老师面前表达自己的真实想法，造成学生和老师间的隔阂，不利于学生的心理健康。所以，小学班主任作为班级的管理者，必须要把学生当成自己的孩子一般关心爱护，从心出发去加强与学生之间的沟通交流。当学生犯错时要宽容对待，以朋友的角度跟学生谈心交流，耐心引导学生改正错误，让学生了解自己的良苦用心，借此提高学生的学习主动性和自觉性，促进学生身心健康发展。班主任对小学生的关爱可以体现在方方面面，既可以是学习上的指导，也可以是生活中的帮助，我们要营造一个民主和谐、轻松愉悦的学习生活环境，让学生勇于发问，自由发言，跟学生打成一片。

（二）敞开心扉，心灵互动

班主任与学生的心灵互动主要体现在如下三个方面。第一，班主任要与学生有共同语言，这就要求班主任要掌握全面知识，上通天文，下晓地理，文学艺术样样精通。无论和学生谈论什么都难不倒自己。第二，班主任与学生共心情，共爱好。学生喜欢的、爱好的，班主任也要尽可能去喜欢学生欣赏的，班主任也尽量从正面去理解它。第三，班主任与学生心灵共振。学生对班主任好，班主任要及时回应。即使是学生今天给你笑脸你没看见，他问你看见没有，你要说看到了，因为学生心底里希望得到你的回应。小学生对此类小事也会表现的特别敏感和高兴。在学生眼中这不仅是一种信息的传递，更是一种心灵的沟通和互动。当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。因此，班主任要与学生进行必要的心灵互动。

（三）激励为主，微笑赞美

微笑是世界上最生动的语言，它比任何语言更有说服力。班主任每天要面对一个班集体几十个学生，如果总是板着一副冷面孔和学生照面，必然得不到良好的沟通效果，试问，有谁愿意整天对着一副这样的面孔，有谁愿意和这样的面孔心与心的交流。所以，老师应该更多的保持微笑，每天多一点笑容，小孩子他们没有足够的能力去理解别人的欢乐悲伤，但是却可以从一个人的脸上去观察你是高兴还是生气，因此他们也愿意更多的看到老师的笑脸。还有句话说“笑一笑，十年少”，多笑一笑不仅没什么坏处，对于一个人保持愉快的心情也是很有帮助的。班主任在管理班级时，必须和学生有效交流沟通，然而微笑就是有效交流沟通的第一步。

（四）善待错误，学会宽容

在小学班级管理过程中，班主任要注意培养自己的亲切感，少一点严肃和威严，在学生出现错误时要给予理解，用宽容的态度对学生进行耐心开导，以朋友的身份跟学生进行深入交谈，只有这样，学生才会愿意把自己的真实想法告诉老师，也才可能会在老师面前流露真实的情感。假如学生一犯错，班主任立刻对其进行责备，则会容易引起学生的恐惧和反感，久而久之师生之间就会产生情感隔阂，学生遇到问题时再不会跟老师如实反映。所以，在对待小学生的错误上，班主任须持宽容的态度，用科学合理的方法循循善诱，慢慢启发学生，使其认清自己的不足并积极主动进行改正。

（五）开展活动，丰富生活

玩乐是每一个孩子的天性，班主任在管理班集体时可以利用学生的这一天性，多开展一些班级活动，丰富学生课余生活的同时，增强集体凝聚力。集体活动是老师开展思想教育工作的最佳方法，也是使这个集体更加融合的有效方式。开展集体活动的时候，应该根据学生的性格特点和个体差异，结合实际分小组进行。分小组进行课外活动的目的在于小组活动可以避免学生推诿责任、鱼目混珠，又可以使他们在小组之内建立合作关系，互帮互助。同时，学生在小组基础上进行活动这一过程，可以锻炼学生的自我动手能力和与别人沟通打交道的能力，也是他们增强团结意识、责任感意识的一个过程。

总之，班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，有利于提高小学班主任管理工作质量和效率，促进小学生全面健康的成长。在素质教育背景下，小学班主任要掌握有效沟通策略，学会角色互换，采用多种沟通技巧，拓宽沟通渠道，进行积极有效沟通，不断提升小学班主任管理工作的成效。