许政贤

旅游契约履行辅助人之责任
——以台湾地区法院实务见解为中心

许政贤**

在旅游业实务上，旅行社往往未经旅客同意，即将其业务转给其他旅行社，再由该其他旅行社委托他人实际提供食宿、交通运输等服务，此种“多层次转包”的现象颇为常见，尤其在国外旅游的情形更属常态，但一旦发生旅游事故及纷争，相关责任归属即成问题。本文依台湾地区法律规范及法院实务见解，分别介绍旅游契约之法律关系，其中涉及旅行业者与旅客之契约当事人关系，及旅行业者与履行辅助人之关系，并分别就侵权与违约责任两大部分加以阐析。

旅游契约；旅行业者；履行辅助人；侵权责任；违约责任

一、问题之背景

“读万卷书、行万里路”似乎是不少人向往之理想，而旅游乃行万里路之必要方法。在早期交通、信息远不如今日便利时期，游历异地常是某些人之梦想，但只有少数人有能力筹划成行，而藉由游记所描绘异地、甚至异国风情①例如：17世纪时期徐弘祖的《徐霞客游记》以及在13世纪由马可波罗口述而成的《马可波罗游记》，都是脍炙人口的作品。此外，在音乐、绘画或戏剧等艺术领域中，描绘异国风情的作品常令人神往，例如：柯特比的“波斯市场”、鲍罗定的“在中亚细亚草原上”或普契尼的“杜兰朵公主”等。，一直深深吸引众人目光。随着科技、经济等条件的改善，旅游不再属于少数人的特权，大众旅游逐渐成为当代潮流，旅游商机乃形成新兴行业，旅行业者足迹不仅跨越国境，甚至太空旅游也已逐渐兴起。……