江智华

【摘要】“冷处理”，本指铸铁器的一道工序。教育过程中的“冷处理”，是一种教育学生、处理学生问题时采取的方法、技巧，即当学生犯了错误时，有意暂时放下不处理，过了一段时间再进行教育处理。本文对“冷处理”在教育教学过程中的作用进行分析，并探讨如何巧妙地运用“冷处理”，给师生之间的真诚沟通架起一道桥梁。

【关键词】班主任工作 冷处理 艺术

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）01A-0056-02

我们可以把沟通理解为人们之间交往的过程。班主任每天都在与学生进行着沟通，良好的沟通有助于培养师生之间的情感，能使师生之间的关系更为和谐。在教育工作中，班主任常会遇到一些很调皮的学生，对于这样的学生，班主任该怎样与他们进行有效的沟通呢？对于学生问题的处理，很多教师怒气冲冲，大发雷霆甚至体罚学生，却收效甚微，甚至适得其反，造成学生的怨恨、憤怒，致使他们的逆反心理不断增强。如果班主任能控制好自己的情绪，采取“冷处理”的方式，会取得更好的教育效果，从而达到师生之间的真诚沟通。

一、“冷处理”在教育中的作用

（一）“冷处理”的方式有利于师生双方都能冷静下来，为师生间的有效沟通创设最宽松有利的条件。从教师角度来看，教师能在头脑更冷静的情况下，更深入地了解事情的真相，客观、公正地处理问题，与学生进行良好的沟通。因为在面对突发事件时，作为局外人，教师是难以立刻辨明是非的，往往只听一面之词，习惯性迁怒平时就调皮的学生，采取简单粗暴的方式处理问题，结果常常解决不了问题，甚至事与愿违，使师生关系逐渐对立与恶化。……