黄钰昌

2009年，Netflix前首席人才官Patty McCord制作的《自由与责任的文化》风靡硅谷，这份127页的PPT点击量超过600万次，Facebook的COO桑德伯格甚至称其为硅谷最重要的文件之一。这份产生如此大影响的PPT到底有何种魔力？乍看该PPT就是一份普通的解释Netflix如何鼓舞员工士气、提升业绩的企业文化管理文件，Netflix商业上的成功无疑为其做了一定的背书：它的发展速度远高于竞争对手，从一家传统DVD租赁商到流媒体的华丽转身，从2000年的互联网泡沫到以1亿美金买下版权打造热播剧《纸牌屋》，首次进军原创剧就一炮而红。但当仔细研究这份PPT所阐述的人力资源管理理念和方法时，人们会发现，真正让其散发魔力的是Netflix人力资源管理彻底颠覆了我们通常所认知的管理方式。来看看Netflix HR的一些做法：

1.只招聘和保留最优秀的人才。坚信一名优秀的员工能够胜任2-3名员工的工作，支付市场最高工资来吸引人，高薪是最有效的薪酬形式，这些是高效能文化的核心。经理人的主要职责是留住优秀的员工，主动加薪，而不是等员工要求加薪。

2.给最优秀的人才以充分的自由。提升人才密度，把规则降至最少，没有考勤和休假规定，员工自己决策休假时间。

3.强调自由与责任的企业文化。和对的人一起工作，建立起富有创新精神和自律精神的企业文化。有责任感的人会自励、自知、自律、自我提升，如领导者一般行事，不会等着被叫去做事。从CEO到程序员、到基层员工，所有员工的薪酬结构一致。

上述貌似不合常理的做法在Netflix還有很多，这些“个性”的做法对铸造Netflix商业传奇起到了至关重要的推动作用。……