吴浩

【摘要】操控策略与反操控策略概念是语用辩论学中重要的内容，交际活动类型的制度语境分析则是运用这两种概念架起了策略操控的理论体系。本研究基于Facebook因删除越战照片“烧夷弹的女孩（Napalm Girl）”而向挪威首相致歉事件为语料，研究弱势群体话语反操控策略（anti-maneuvering strategies），即体现在：使用合法的言论表达；借力名人提升影响力；强、弱群体的操控斡旋。通过研究弱势群体所使用的话语反操控策略能使社会呈现较为公平、公正、合理的一面，缩小阶层分化，消除隔阂，在一定程度上能使社会不同群体间和谐共处。

【关键词】Facebook；反操控策略；弱势群体

“强势群体”，即指可通过官方等多种渠道获得各种资源及权利的群体；“弱势群体”则是相对于“强势群体”的社会群体，他们只能获取有限的资源及权利，常常是在强势群体的统治之下。本文涉及到的Facebook公司即属于强势群体，他们掌握着人们的文字音像等发布的平台，控制着人们在该平台的言语交流及行为规范等相关话语权。Facebook公司所属的强势群体就是有充足的资源操控公共话语的权利。而公众及普通网民则是作为Facebook公司发布平台的受众体，无法掌控资源以及拥有对公共话语的决定权，人数众多且分布范围及其广泛。

一、事件背景与理论基础

据外媒报道，近日Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）因其审查算法删除挪威首相埃尔娜·索尔贝格（Erna Solberg）帖文中的著名越战照片“烧夷弹的女孩（Napalm Girl）”而发出一封致歉信。桑德伯格承认其审查算法存在技术局限性。……