顾慧

【摘 要】高校辅导员作为开展大学生思想政治教育工作的主要力量，是大学生健康成长的人生导师与知心朋友。当他们与个性张扬的大学生在大学这个舞台上遇见，高校辅导员应该如何解决学生心理问题，建立良好的师生关系？这些都是值得高校辅导员深思的问题。

【关键词】辅导员 心理问题 师生关系

高校辅导员作为高校宣传思想政治工作队伍的重要力量，也是在高校开展学生工作的组织者和实施者。辅导员的工作纷繁复杂，包括学生日常事务管理、网络思想政治教育、大学生思想政治教育工作形势与任务、高校少数民族学生教育管理、当前上海民族工作问题研究、突发事件处理与和谐校园建设、大学生心理健康教育与辅导员个体心理维护、思想政治教育与辅导员科研能力提升、职业发展教育与就业创业指导等内容，几乎涵盖了学生工作的方方面面。加强和改进大学生心理健康教育是新形势下促进大学生健康成长、培养创新型人才的重要途径，是全面贯彻党的教育方针、建设人力资源强国的重要举措，是推动高等教育改革、加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。

随着时代的发展，我国高校辅导员队伍开始呈现出年轻化的趋势，特别是“80后”辅导员占有较大比例，成为高校辅导员队伍的主力军。而2013年8月中旬，首批“95后”大学生开始入学。这个群体更注重个性化，信息获取方式更多样化，独立自主能力却更弱。这样一批新生们的出现，带来更多教育的现实问题。因此，了解高校大学新生心理健康的现状，并对存在的问题加以研究，无疑对我们完善大学生心理健康教育是非常必要的。辅导员长期奋斗在工作一线，与学生的接触最为密切。面对大学生的心理健康问题，辅导员作为思想政治教育的主要实施者应当充分发挥优势，不断提高自身的知识水平，采取科学的、行之有效的措施，进行心理健康教育。

一、辅导员要加强自身学习，掌握心理辅导的基本方法，提高心理学理论水平

高等教育心理学的主要任务是研究并指导大学生掌握知识，发展能力，形成良好道德品质，建立和谐的人际关系，增进心理健康，研究大学生的学与高校教师的教的心理学规律，以提高高校教师从事教育和教学工作的自觉性与有效性。辅导员作为大学生的人生导师，学好心理学尤为重要。辅导员要掌握一定的心理健康知识，在掌握了这些理论知识的基础上，才能了解学生的心理状态，才能帮助大学生进行自我调节。我国目前大学生心理健康的基本判断标准主要为：人格健全，智力正常，情绪稳定，意志坚强，适应能力强，能够悦纳自己，拥有和谐的人际关系，心理行为符合大学生的年龄特征等。上述大学生心理健康的标准，只是一种相对的衡量尺度和一般要求，心理健康状态并不是固定不变，而是不断变化的，也就是说心理健康的标准是动态的，而不是静态的。心理健康与否只能反映某一段时间内的特定状态，而不是永远。因此，判断一个人的心理健康状况，不能简单地根据一时一事下结论，而要视其具体情况，全面地看待一个人。

辅导员自身需要具备良好的心理品质，丰富的心理学知识，较强的沟通能力，健康的形象和人格魅力。辅导员要加强大学生心理队伍建设，对班级心理委员、学院学生心理干部、学校心理学生干部进行队伍培训和选拔，进行岗前培训、专题培训、继续教育培训等一系列课程培训，通过主题班会、团体辅导、观察与谈心等方式开展工作。利用微博、微信、咨询信箱等开展网络心理健康教育。针对新生心理适应、人际交往、情绪调整、挫折应对、毕业就业心理调适等常见心理问题，设计心理健康教育主题班会。同时还可以组织开展形式多样的心理健康教育宣传活动，提高学生心理健康水平。

二、辅导员在应对心理问题学生时，应加强与任课教师的沟通、配合

辅导员长期奋斗在工作一线，与学生的关系最为密切。但有一些学生可能并不相信辅导员的能力，甚至因为辅导员主要负责行政工作不参与教学，而不认可辅导员的教师身份。面对这部分不信任自己的学生，辅导员可以与任课教师进行沟通，在与任课教师的相互配合中开展工作。在与老辅导员交流时，我听到过这样一个案例有一名女大学生在入学前的心理筛查时被检测为重度抑郁，辅导员在与该生交流过程中发现她有自杀倾向。后来辅导员与班级教授心理的任课教师联系，任课教师在上课结束后告诉全班同学联系方式，并欢迎大家前来咨询。后来，该生主动与任课教师联系，教师在与她聊天时发现该生的生活经历比较悲惨，便无偿地为她做心理辅导，还经常地关心她，最终使她的心理问题逐渐消失。该名学生最终顺利毕业并且找到了一份满意的工作。可以说这位任课教师无私奉献的精神拯救了一个鲜活的生命，改变了这名学生的一生。通過这个案例，我发现学生有时候更愿意向任课教师求助，特别是本身就是心理学专业的教师。鉴于这种情况，辅导员应该主动与任课教师加强沟通交流，共同应对学生的心理问题。

三、辅导员在平时工作中要努力赢得学生的信任，建立良好的师生关系

作为一名新入职的辅导员，工作对象主要是“90后”学生。他们大多数为独生子女，出生于相对富裕的家庭，一些大学生甚至养成了我行我素、不考虑他人的不良习惯。在平时与学生的接触中，一定要抱着一颗宽容的心去接纳他们。在开学第一周，我就收到了一位同学的邮件，在邮件中，他说自己与班级同学相处不好，所以退出了班级群，让我平时有什么事情都要单独通知他，而且语气非常不客气。作为一名辅导员，我带了将近200名学生，如果每个学生都要求我去单独通知的话，工作开展起来将会很缓慢。但是我并没有立即斥责这位同学，而是以一种亲切、包容的态度回复了他的邮件。后来我了解到，这位同学本身心理极度敏感，之前与班级同学和前任辅导员都发生过争执。知道具体情况后，我十分庆幸自己作为他的新任辅导员没有主观臆断，而是秉持包容、耐心的态度与他沟通，赢得他的信任，目前与他的交流都比较顺利。这个事例使我认识到辅导员在平时工作中要能与学生真诚沟通，让学生感受到关爱，还要能帮助学生解决实际困难，包括经济困难、身体健康、学业等各个方面。只有这样才能赢得学生的信任，成为学生的知心朋友和心灵导师，建立良好的师生关系。

最后，辅导员在应对大学生心理问题时要避免走进误区。目前高校辅导员并不是人人都能掌握科学的心理健康治疗方法，因此高校辅导员的目标不是取代专业心理医生的职能，也不是越俎代庖去帮助学生治疗心理疾病，而是要帮助学生正确认识自己，第一时间发现学生潜在的心理问题，并尽可能地将大学生的心理健康问题化解在萌芽状态。如果大学生的心理健康问题已经形成，辅导员应该及时发现并采取方法阻止其继续恶化，必要的时候一定要建议大学生去接受专业的心理健康咨询。

心理学的理论和方法的运用，对辅导员的工作将会有很大帮助，但这也对长期工作在一线的辅导员教师们提出了更高的要求。高校辅导员应该学会灵活运用心理学知识，更好地将理论与实践相结合。在平时的工作中，可以通过主题教育、个别谈心、党团活动、社会实践活动等思想政治教育的基本方法进行心理健康教育。这些都需要辅导员加强自身思想政治理论的学习，要求高校辅导员掌握中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系基础知识，同时还要广泛涉猎心理学、伦理学、社会学知识。

教师是人类灵魂的工程师，而辅导员又是大学教师中特殊的组成部分。我们不仅仅担负着教授知识的任务，而且还要做好学生生活方面的引路人。就如同结业典礼上一位同仁所说的那样，做一名辅导员很辛苦，很幸福，很专业，我为自己所从事的职业感到骄傲。我也希望通过自身的不断努力，使自己成长为一名优秀的辅导员，让更多的学生快乐健康地成长。

【参考文献】

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