王星文+张延巍

摘 要：通过在医院建立视频监控系统，充分发挥视频监控实时、形象、真实的特点，可为医院的安全保卫、医疗纠纷的解决、管理水平的提供提供强大的技术支持。

关键词：医院；安全管理；视频监控系统；医疗纠纷

中图分类号：R197.3 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.24.084

随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院安全保卫管理模式也发生了改变，视频监控系统在医院安全防范管理中起着巨大的作用。

1 医院安全现状

医院作为特殊的服务场所，具有与其他行业所不同的特点：①对外开放，人员复杂，人口密集，流动性大；②病员活动能力差；③病员及家属有不同于常人的心理——易激动，且比较脆弱，易发生各种医疗纠纷；④由于人们的维权意识的增强和对医疗服务期望值的要求不断提高，导致医疗纠纷不断发生；⑤医院成为了某些犯罪分子恶意侵害的目标，导致医院内发案率升高，因此，医院成为了国家重点治安保卫单位。

2 建立视频监控系统的目的

為了保护人民群众、医护人员的生命安全，维护医院的财产和利益不受侵犯，增强医院的科学管理和安全防范能力尤为重要。

随着安防科技的进步，在三大防范手段（物防、技防、人防）中，技防逐渐占据了主导地位。视频监控系统能实时、形象、真实地反映被监视对象的情况，成为了人们在现代化管理中进行监视控制的一种极为有效的工具，也为单位的安全管理提供了强大的技术支持，特别是在治安保卫工作中具有不可替代的作用。……