刘玉梅

Study On The Transformation And Upgrading Of Daqing Tourism Service in The Context Of The Internet +

【摘要】“互联网+”背景下，将互联网的创新成果深度融合于旅游业中，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的旅游业发展新形态。基于大庆市旅游业发展中存在的问题，提出“互联网+旅游”模式的旅游服务升级策略。

【关键词】互联网+ 旅游服务 策略

【Abstract】In the context of the Internet +， it is very important to apply the innovative results to the tourist industry， forming a wider range of Internet basic infrastructure and developing new forms of tourism. The countermeasures of the transformation and upgrading of the tourism service in the context of the Internet + tourism is put forward based on the current problems of the tourist industry in Daqing.

【Keywords】Internet + tourism service countermeasure

随着信息技术不断创新，网络应用已经渗透到日常学习、工作、生活与娱乐之中，2015年李克强总理提出“互联网+”概念，对各个行业服务发展影响深远。以信息和服务为基础的旅游业，旅游信息化已经渗透到个人出游攻略、酒店和机票需求预定、出外游学行程、文化和商务旅游领域等诸多领域，“互联网+旅游”模式已具雏形。

大庆市旅游服务在政府规划引导和企业自身发展努力下，呈现出欣欣向荣的发展态势。但是仍然面临着旅游服务企业主体不强，价格战拉低行业利润；行业信息化服务水平低，市场运作低端化；旅游服务创新水平不足，缺少以旅游者体验为导向的旅游服务产品；旅游服务信用缺失，旅游市场仍有待规范等问题，这给大庆市旅游服务转型升级带来巨大挑战，与此同时，也给旅游服务的转型升级提供了新的机遇和平台。

一、旅游产业发展与互联网融合是大势所趋

随着“互联网+”时代的来临，旅游行业与互联网将逐步深度融合，從而加速传统旅游业尽快进行升级，促进整个行业朝着更加健康的方向发展。移动互联网与旅游服务业具有天然的匹配性。

（一）旅游者的移动性