[摘 要] 以“淘宝村”“电子商务产业园”为代表的电商集聚是近些年电子商务产业中典型的经济现象，其实质是电子商务产业化与传统产业电子商务化的发展进程。初期电商群体以“个体户”的形式嵌入在传统商圈与产业集群中，分享供应链体系，随着规模效应的作用，分工细化，新兴岗位不断出现与发展，电商产业化带动了空间集聚与集群重构。人才需求的结构性变化与人力资源市场的动态供应在电商产业集聚的各个阶段发挥着重要的支撑作用。人力资源市场中需求与供给的互动为区域人才的培养提出了新的要求。

[关键词] 义乌商圈；产业集聚；淘宝村；电子商务产业园；人才培养；措施

[中图分类号] F062.9 [文献标识码] A

Abstract： As the representative of e-commerce agglomeration， the "Taobao village" and"e-commerce industrial park"are the typical economic phenomenon in the e-commerce industry in recent years. Its essence is the development process of e-commerce industrialization and traditional industry e-commercialized.Early e-commerce groups embedded in a traditional business circle and industry cluster in the form of individual household and shared supply chain system.With the role of scale effect and the division of labor refinement， the emerging jobs appear and developconstantly； e-commerce industrialization drives the spatial agglomeration and cluster reconstruction.The structural change of talent demand and the dynamic supply of human resources market play the important role in e-commerce industry agglomerationat the different stages. The interaction between supply and demandin human resources market puts forward new requirements for talent training.

Key words： Yiwu business circle， industrial agglomeration， Taobao village， e-commerce industrial park， talent training， measures

一、義乌商圈产业集群重构的演进分析

（一）电商产业与传统产业集群的对接及其模式

在传统的义乌商圈中，小商品批发市场作为供应链的一个重要环节，连接着上游的产业集群和下游的零售市场，是生产和消费的对接点。小商品批发市场作为商品信息的传导平台，引致了围绕“小商品”这个大范畴的产业空间集聚。电子商务市场容量的扩张，为规模效应发挥作用与单位成本的降低提供了前提，是产业化的重要基础。电子商务作为一种市场形式，最初嵌入在传统的专业批发市场之上，并逐步地绕过专业批发市场与具有生产能力的产业集群对接[1]。线上和线下的零售市场同时与传统产业集群合作，共用其生产能力，两种不同市场形态逐渐形成“竞争-合作”的态势。

（二）市场微观主体的组织形式演进分析

在电子商务市场规模扩张的初期，劳动力投入占据主导，“单兵作战”是最常见的模式，很多卖家都是兼职从事电子商务，小规模的交易量为这种组织形式提供了机会，周边服务的不完善在一定程度上简化了业务流程，减少了工作量。随着市场规模的扩张，网店的交易额能够按照社会平均工资提供岗位，在这个阶段，“淘宝客服”“打包员”“快递派件员”等岗位开始出现，且岗位需求不断增长，电商网店开始出现了简单的专业分工与岗位细化，以提高效率。正如下图所示，市场微观主体的组织形式开始了公司化进程，并推动了整个电商产业朝着成熟的阶段迈进，公司化即是各种生产要素进入与配置的过程。

电商产业化与集群重构示意图

（三）“淘宝村”“电子商务产业园”是电商产业空间集聚的载体

在电商产业发展初期，电商网店对办公场所的空间要求较低，之后的发展过程中，“住宿、办公、仓储”一体化的形式支撑了很多电商“夫妻店”，而到了公司化阶段，场地与空间要求不断提高，与传统市场的空间集聚一样，电商群体也需要空间用于办公和业务运作。“淘宝村”“电子商务产业园”在产品供应、地理区位、政策红利、服务集聚等方面的优势引导下逐渐形成，为电商产业的发展提供了空间集聚的载体，而空间集聚的最终效应表现为单位成本的降低和生产效率的提高，这亦是引致空间集聚的最根本动力。如图1所示，“淘宝村”“电子商务产业园”既是电商产业微观主体组织集聚的空间，也为政府参与与政策支持提供了抓手，并以此为基础，引致了要素集聚、人才集聚，推动了传统产业的电子商务化进程。

二、电商人才需求的阶段性特征

（一）发展初期以劳动力投入为主

在电商产业发展初期，进入该行业的从业人员以劳动力要素投入为主，兼职是常见方式。单个网店的交易量还不足以支撑社会平均工资率，在很大程度上决定了要素的投入形式。在电商发展初期，那些在传统市场中具有资源的初期创业者，把电子商务市场作为补充，增加产品的销售。

这个时期的人才需求体现了自发性和创新性，而通过人力资源市场表现出来的规模化需求还没有形成。“单兵作战”的模式是电商发展初期的最主要形式，一个网店依靠一个人即可运营，岗位没有细化，业务量较低。网店的从业人员往往是自发的进入该行业进行创业，这些人对新兴市场的创新性偏好是主导因素。这批初期进入的创业者在之后电商产业化过程中，充分获取了产业规模发展的外溢效应，主导了网店的组织构建与制度创新。

（二）发展期的自发性人才培养为行业提供支撑

经历了发展的初期阶段之后，产业规模化带动了产业结构与微观组织的变革。专业分工与岗位细化激发了产业人才需求的急剧增长，而人才的培养和供应在短期内还没有足够的支撐。建立在亲缘关系基础上的“传帮带”模式，将一批人格化关系的闲置劳动力培养为了电商从业者，以“夫妻店”为代表的家庭化组织形式成为这个阶段的典型模式，知识的传导与从业者的培养通过实践操作过程中的“传帮带”进行，一批批的电商就业者在这种模式中成长起来，并投入到了业务实践中。

此种模式培养出来的电商从业者具有较强的实践能力，对于从事的行业适用性极强，经验成为了这些人的最主要竞争力。然而，人力资源市场中系统化的、规模化的人才供给体系还没有建立，高校滞后于市场发展的一面暴露无遗。社会上各类短期培训机构成为了电商人才普及培养的主要阵地，为电商行业供给着“初级技能”人才，这些人才在就业后的电商实践中学习与成长，逐渐的夯实了人力资源基础。同时，一些高端人才开始进入该行业，从事店铺运营的“管理型”“技术型”中端人才开始在网店中出现，并呈现出较强的市场需求。

（三）成熟期的人力资源市场需求供给趋于稳定

电商产业发展的成熟期，对于人力资源需求而言，表现出的最显著特点是工资报酬的稳步升高、技能要求的专业化、人力资源市场需求与供给的相对稳定性。产业化达到一定规模之后，规模效应降低了单位成本，市场容量与利润率的提升为产业内的劳动和企业家才能要素贡献了足够的报酬。工资率作为人力资源价格引导着人才进入该行业，带动生产率的提升，从而形成良性循环，为中高端人才提供岗位。

技能与管理人才的工资溢价率在生产率的提高中得到支撑，从而引发技能要素的竞争，提升行业对专业化技能人才的需求，各式各样的专业人才进入电商行业，人才需求与供给出现“质”的提升。专业人才的进入在生产要素联合性的作用下，引致了各类要素的进入，从而为行业周边服务的完善与升级做出了贡献，并不断加强电商行业与其它行业的联合，为进一步的规模化与专业化提供了基础。人力资源市场也随着电商行业的完善呈现出需求和供给的相对稳定性，劳动和企业家才能要素报酬率在社会生产要素平均报酬率的上下进行波动。

三、“义乌商圈”区域人才培养的理论措施与案例借鉴

（一）从业人员培养是政府在电商集聚区应有的公益政策

无论是“淘宝村”还是“电子商务产业园”，都是电商空间集聚的载体，政府作为市场之外区域经济的重要参与者，在电商集聚区的人才培养方面，应该出台相关的公益政策，通过公益培训与政策支持，帮助区域产业经济提高软实力，助推产业发展。在义乌商圈中，义乌市政府实施了电子商务人才培训“230”行动计划，在2年内培训30万电子商务人才，扎实推进“电商换市”和经济转型，取得了显著的成果。这是政府在区域产业发展与人才培养中发挥作用的典型案例与鲜活样本，具有极好的借鉴意义。

（二）区域高校应动态的吸收产业发展的外部性效应

科研与人才培养在一定程度上滞后于区域经济发展是现阶段很多高等院校的一个痛点，作为区域人才培养与供给的引擎，如何更好的服务地方经济是一直以来热议的课题。高校的专业设置与人才培养方案应该充分吸收区域产业发展的外部性效应，将最前沿的产业发展特点与人才需求状况纳入到日常的科研与教学改革体系中，动态的做好人才培养工作，服务地方经济。义乌工商职业技术学院作为义乌本地唯一的高等教育院校，自2005年开始培养电商人才，2009年成立了创业学院，为区域产业经济供给了大批电商创业与就业人才，得到了社会的广泛认可。创业教育取得的成果很大程度上得益于教育与产业的同步，拉近教育与产业的距离是区域高校良好发展的有效之路。

（三）充分重视行业、企业与社会组织在电商人才培训中的作用

行业、企业与社会培训组织是市场的参与者，对市场变化与产业发展的敏感程度较高，能够第一时间发现市场需求。因此，要充分重视这些组织在产业发展中的人才培养作用。政府可以通过政策引导，例如补贴、减税等形式激励这些组织在人才培养方面做出贡献，缓解产业发展初期的从业人员紧缺状况。在政府与行业、企业及社会培训组织的合作中，各自发挥优势，协同合作，多方共赢是必然结果。义乌市政府为企业培养电商人才、民间组织进行学术沙龙提供补贴即是有效之举。

四、结语

人才是产业发展的基础，对于新兴产业而言，初期的人才缺乏不可避免，如何把握人才需求的特征，有针对性的进行培养与供给，不仅仅是高校的职责，同时也是社会经济各方参与主体的共同责任。“义乌商圈”建立在传统的小商品产业集群之上，在其电子商务化的进程中，不同阶段有不同的人才群体在市场与政府的共同作用下为产业发展提供了支撑，推动了电子商务产业的空间集聚与集群重构。政府应该在区域新兴产业发展的不同阶段提供差异化的政策服务，引导区域高校、行业企业、社会培训机构共同参与到人才培养的体系中，高效、动态的为区域产业发展提供人才服务。

[参 考 文 献]

[1]董彦龙.基于专业市场的电子商务产业集群业态演进与发展研究——以浙江义乌商圈为例[J].商业经济研究，2015（25）

[2]王东辉.人文精神、政府职能对区域经济的作用——义乌市“专业市场+会展”经济发展模式研究[J].江苏商论，2012（3）

[3]华国振.义乌电子商务集聚转型中的知识普及教育策略[J].教育与教学研究，2013（1）

[责任编辑：潘洪志]