郭德艳

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法規能否认真贯彻落实，离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。在构建和谐社会的新时期，如何进一步做好离退休职工管理服务工作，是一个值得探讨的问题。

关键词 企业 离退休 职工管理

随着社会老龄化时代的到来，老年群体对社会和谐稳定发展的影响力变得越来越大，直接和间接引发的社会问题也将日显突出。以思想政治建设为核心，建立健全离退休老同志思想状况，了解、分析以及维权服务、化解矛盾的动态管理机制，切实落实两项待遇，维护社会、企业、家庭的稳定和谐，有效促进企业离退休队伍稳定，既是企业应尽的社会责任，也是全社会面临的重要课题。

一、企业离退休管理服务工作现状

（一）离退休人员数量大，管理任务重

企业大部分因建立时期较长、合并重组等原因，产生了一支数量庞大的离退休人员队伍。离退休人员甚至超过在职人员，离退休人员管理服务工作任务繁重。

（二）离退休人员居住分散

离退休人员有的住在生活基地，有的住在郊区，有的返回了农村或与子女住在其它城市，有的甚至长期与子女生活在国外。离退休人员居住分散，给离退休人员管理服务工作带来了一定的难度。

（三）配套服务设施难以满足需要

随着市场竞争的日益加剧，很多企业经济效益不容乐观，很难有资金再建活动场所，加上老的活动设施老化，跟不上现代健身设备，因此离退休人员中存在着一定的怨气。

二、做好企业离退休人员管理工作策略

（一）完善相应的组织机构，配备专职退管工作人员，提高管理服务整体水平

要更加重视离退休管理服务工作的重要性。要从政治上、思想上关心老年人，为他们实现人生价值铺平道路，不能停留在过去的每年组织离退休职工开展几次活动，离退休职工有困难尽力帮助解决，上级布置的任务努力完成就行了。离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作，并结合实际有所创新。

（二）落实、完善各项规章制度，从真正意义上做到老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所教

经验证明，建立健全有关制度，按制度操作、按制度办事是减少工作随意性，确保工作任务有条不紊按时完成的有效措施。要根据实际，按照上级要求规定，应建立一些制度。如会议制度、年度计划制度、学习通报制度、走访慰问制度、组织生活制度、建立联系制度等。

（三）采取措施，努力提高离退休管理人员的自身素质。离退休管理工作具有鲜明的科学性、政治性和政策性

离退休管理服务工作的优劣关系到社会的安定和进步，而离退休工作人员是退休管理和服务工作的具体组织者和实施者，打铁需要自身硬。离退休工作人员素质的高低直接关系到离退休工作的成效。因此要组建一支高素质的离退休管理队伍：①要加强离退休管理人员思想政治建设，不断提高对离退休管理工作重要性的认识，树立牢固的做好离退休管理工作的自信心和责任感，热爱本职工作。②要完善离退休管理人员的培训制度，定期组织离退休管理人员参加培训，把培训作为提高素质的根本途径抓紧抓好。③要选配有一定工作经验和能力、资力较深的同志担任离退休管理工作。④要关心离退休管理人员的切身利益，升迁、奖励、奖金分配及其他各项福利待遇上，应与其他职工一视同仁，充分调动离退休管理人员的积极性。

（四）加强工会组织的职能作用，使工会既是在职职工之家，也是退休职工之家

工会是工人阶级的群众性组织，退休职工是工人阶级的重要组成部分。尊老、爱老、养老是中华民族的传统美德，也是社会主义精神文明建设的重要内容。重视和关心老年人事业，切实保障老年人的合法权益，尽可能地满足老年人的物质和精神生活需要，使老年人生活得愉快幸福，是党和国家的一贯政策。工会更要做好离退休职工管理服务工作，充分地表达和维护离退休职工的具体利益。①工会要通过多种形式，及时了解离退休职工在生活、福利方面的需求，制定工会相关的管理规定，建立离退休职工档案。针对离退休职工最关心、最需要解决的问题，力所能及地提供服务，尽心竭力为职工办好事、办实事，对退休职工生病慰问，生活困难、病故等，帮助解决实际困难，为离退休职工排忧解难，使退休职工感受到来自工会组织和党的温暖。②工会组织要把握离退休职工的需求，采取社会联手、资源共享、上下联动、活跃生活的方式，开展形式多样的文化体育活动，建立相应的活动室，组织丰富多彩的老年活动，倡导科学向上的健康人生。

离退休人员离开工作岗位后，基本脱离社会活动，活动范围很小，运动锻炼机会减少，年龄增大，身体机能自然弱化，身体健康受到影响，患病率增高。针对老同志的这种生理心理特点和精神需求，我们应积极开展丰富多彩、喜闻乐见，动静结合、室内与室外结合，集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动，吸引离退休老同志走出来、动起来、乐起来，帮助老年人树立正确的老年人生观、世界观、价值观，建立起积极向上的生活方式，从而达到调整心态，锻炼身体、增进健康、增添情趣、陶冶情操、减轻信访压力的活动目的，促进社会企业稳定和谐发展。

三、结语

做好离退休管理工作，不但能更好地安抚离退休职工，而且能间接地做好在职职工的思想稳定工作，使他们安心工作，还能促进家庭和社会的安定团结，巩固和发展社会主义的建设成果。