王立红

（广饶县广饶街道社区卫生服务中心，山东 东营 257300）

·医院管理·

新医改下医院档案管理存在的问题及对策探究

王立红

（广饶县广饶街道社区卫生服务中心，山东 东营 257300）

随着医疗卫生体制改革的不断深入，在新的医改背景下，对档案管理工作提出了新的要求，如何加强医院档案管理工作，已经成为各个医院面临的一大难题，医院的档案管理工作必须结合该院的实际情况，有的放失，重点攻克薄弱环节，适时调整，加大档案管理工作的力度，通过采用现代的信息化管理手段，完善和落实档案管理工作，提升医院的整体管理水平，促进医院的可持续发展。本文主要针对新医改下医院档案管理存在的问题提出有效的解决方法，以供参考。

新医改；医院档案管理；问题；策略

档案管理是一项资源和信息的整合工作，是对过去发生行为、信息进行记录和保存的一项活动，具有一定的保存和参考价值。档案作为现代医院管理工作的重要内容，记载了医院的发展史，同时也为领导的科学决策提供一定的参考和依据，是医院的一笔宝贵财富。在新的医疗改革背景下，怎样全面落实和加强医院档案管理工作对于医院的标准化建设和发展具有非常重要的现实意义，也成为医院现代化发展必须面临和解决的问题。下面就针对新医改下医院档案管理工作中存在的问题进行研究和探讨。

1 医院档案管理中存在的问题

1.1 思想认识程度不高

医院的经营模式和发展状况是医院管理工作的重点，然而长期以来管理人员没有真正认识到档案管理工作的重要性，对其没有引起足够的重视，缺乏管理的意识，从而导致档案管理工作整体的积极性不高，很多管理人员对待档案管理工作都是象征性地完成任务，抱着敷衍了事的工作态度，没有做好档案的处理工作，这就造成档案管理内容陈旧，管理方法落后，管理程序被动应付的状态，导致档案管理质量偏低，难以发挥档案应有的作用，为医院发展服务何从谈起，因此，加强领导，提高认识已经迫在眉睫。

1.2 档案管理体制跟不上形势的发展

现价段，很多医院已拥有了自己的一套管理制度和规范，其中大多数内容都是有关医疗、护理以及基本公共卫生服务等方面，而针对档案管理的制度非常少，多数医院都是结合实际采取的管理措施，而没有对档案管理的相关内容做出详细具体的规定和要求，缺乏统一的管理标准和模式。一些医院没有将档案工作归类到绩效考核方案中来，最终造成档案管理工作长时间处于管理缺失、监督无效的状况。

1.3 管档人员综合素质不高

目前，大多数医院档案管理工作通常都是由一些兼职人员或者临时的工作人员来完成，并没有设立档案管理专职人员，由于人员流动性大，工作频繁变动，对于档案的存档要求、档案资料的收集、整理、归档等具体环节和流程都不够熟悉和了解，从而使档案管理工作的质量不高，一些专业从事档案管理工作的人员普遍学历低，缺乏专业知识，综合素养不高，不具备较强的业务能力，从而不能很好地适应现代化管理工作。

2 改善医院档案管理问题的有效措施

2.1 健全档案管理制度，建立完善的档案管理体系

建立健全医院档案管理的职能部门，明确职责和责任，采用集中管理的方式进行档案管理工作，进一步规范和落实档案管理不同工作内容（归档、保管、节约、移交、保密、销毁等）的制度和规范，将档案管理工作与现代医院管理相结合，重视档案法律法规的学习和宣传，转变以往的思想观念，重视档案资源的开发和利用。此外，还必须将档案管理工作与档案管理人员的绩效考核、奖惩挂钩，让其明确档案管理工作的具体要求和内容，同时，加大资金的投入力度，完善档案管理室的各种硬件设施，创新管理手段，加强档案管理的信息化建设，有效实现不同部门之间的信息资源共享，从而更好的满足不同领域的信息需求，真正实现档案管理工作的电子化、信息化、自动化，保证档案管理工作真正落实到位，使其更加标准化、规范化和制度化。

2.2 加强专业知识和综合素养的培训，提高档案管理人员的业务水平

档案管理工作的有序高效进行在很大程度上取决于档案管理人员的专业水平和综合素养，如果档案管理人员的专业能力有限，将会对档案管理工作造成一定的阻碍，不利于其有效的实施和开展。医院应该在选拔和委派专职人员时，将专业知识和业务能力作为考核的重点，同时还要定期开展专业的培训学习活动，及时更新知识，提高其业务能力，培养一支高素质的档案管理人才队伍，与时俱进，不断创新，更好的与时代的发展接轨。设立档案管理创新激励机制，让医院档案管理人员拥有创新管理方式的积极性，推动医院档案管理向更加科学高效的方向运转。

[1] 郭春燕.基于新医改背景下的医院档案管理改进方法浅谈[J].办公室业务,2013,(3).

[2] 徐楠松.新医改背景下医院档案管理工作思路[J].科学中国人,2016,(12).

[3] 陆伟华.新医改背景下医院档案管理工作的改进方法[J].中国卫生产业,2015,(12).

本文编辑：吴玲丽

R197.3

B

ISSN.2095-8242.2017.31.6106.01