徐双林

(湖北省襄阳市襄州区人民医院心血管内科，湖北 襄阳 441001)

探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施

徐双林

(湖北省襄阳市襄州区人民医院心血管内科，湖北 襄阳 441001)

目的 分析探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施。方法 随机选取我院心血管内科护理人员20名为观察组，再随机选取其他科室护理人员20人作为对照组，对两组护理人员进行焦虑评分和抑郁评分，并自制压力问卷表，整理对比两组护理人员心理压力所在，提出应对措施。结果 经过问卷调查，观察组焦虑评分和抑郁评分均明显比对照组高，（P＜0.05）差异具有统计学意义。心血管内科护理人员压力主要来源于工作内容多、范围广，护理对象年龄较大、病情危重等。结论 关注了解心内科护理人员的心理压力，并采取相应缓解措施非常有必要。

心血管内科；护理人员；压力；应对措施

心血管内科是医院非常重要的科室之一，由于心血管疾病是多发病，常见病，且一般病程较长，因此，本科室患者通常较多，年龄通常较大，护理工作也相对其他科室更加繁重、困难[1]。护理人员长期执行如此繁重的工作，容易产生巨大的心理压力，护理人员带着抑郁焦虑等负面心理工作，不仅不利于护理工作的顺利开展，影响护理质量，还可能造成护患矛盾，发生医疗纠纷[2]。如何采取科学的措施对心内科护理人心理压力进行缓解疏通，是当前研究重中之重，本研究旨在探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施，随机选取我院心血管内科护理人员和其他科室护理人员，对其进行焦虑评分和抑郁评分，分析其心理压力所在，提出应对措施。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院心血管内科护理人员20名为观察组，年龄24～42岁，平均（37.65±3.85）岁，护龄1.5年～12年，平均（7.18±2.88）年；再随机选取其他科室护理人员20人，年龄25～43岁，平均（37.78±3.91）岁，护龄1.5年～13年，平均（7.27±2.92）年。本研究所选取的40名护理人员对本研究知情同意，并签署知情同意书。两组护理人员年龄、护龄等一般资料上均无较大区别，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

采用HAMA对两组护理人员进行焦虑评分，采用HAMD对两组护理人员进行抑郁评分，自制调查问卷表，调查护理人员的心理状态以及造成其心理压力的主要原因。

1.3 统计学方法采用

SPSS 19.0统计软件分析数据，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。

2 结 果

观察组20例护理人员的焦虑评分16.77±3.42，对照组20例护理人员的焦虑评分10.79±3.44，t=5.5132，P=0.0000，（P＜0.05）差异显著，有统计学意义；观察组20例护理人员的抑郁评分17.89±3.52，对照组20例护理人员的抑郁评分11.11±2.34，t=7.1735，P=0.0000，（P＜0.05）差异显著，有统计学意义。

3 讨 论

为缓解心内科护理人员的心理压力状况，医院领导以及相关管理人员应该充分认识到其重要性，多方面建立沟通渠道，多与一线护士沟通、交流，了解护理人员的所想、所需，并通过相应渠道帮助护理人员实现相关需求。建立和完善相应的管理制度，根据心内科具体情况，充分增加护理人员，减少护理人员的总体工作量。按照相关管理规定，切实维护护理人员的切身利益[5]。同时采用人性化排班方式，充分考虑护士的个人因素以及具体的工作情况，适当增减人员。管理人员在进行排班时，可充分听取所有护士的意见。加强培训，全面提高护士的专业知识理论基础、临床护理操作技能、与患者及其家属的沟通技能等。让所有护士均能全面掌握心血管疾病的相关护理方法、应急方法等。全面改善护士的工作环境，设立职工休息室，并配备饮水器等相关生活设施。护理人员经过长时间的连续工作后可在休息室休息一定时间，以充分缓解疲劳，适当放松心理与身体，减缓护士的工作压力，实现劳逸结合。科室可定期组织护理人员参加各种户内、户外活动，放松护理人员的心理身心状态，同时通过相关活动的开展，也可以促进护理人员的人际交往，避免护理人员出现孤独、抑郁等相关不良心理，利于护理人员的身心健康。

[1] 吴 宁.减轻心血管内科护理人员压力的主要应对措施探索[J].中国卫生产业,2016,13(21):35-37.

[2] 韩艳霞.谈心血管内科护理人员的压力及应对措施[J].大家健康(下旬版),2015,2(3):228-228.

[3] 陈抒莉,辛冬梅.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].临床医药文献电子杂志,2015,5(19):4004-4004,4005.

[4] 张爱武,钱细贵.浅谈心血管内科护理人员的压力及应对措施[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,11(42): 243-243.

[5] 周 彬.心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中西医结合心血管病电子杂志,2015,3(2):163-164.

本文编辑：吴玲丽

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ISSN.2095-8242.2017.31.6032.01