刘华

摘要：目的 探究护士共情护理对焦虑症患者自我效能及焦虑状态的影响。方法 选择2015年4月～2016年4月在我与接受治疗的85例焦虑症患者为研究对象，采用随机数法将其分为观察组和对照组，对照组采用常规护理方式进行护理，观察组患者在对照组基础上采用护士共情护理方式，对比两组患者的护理效果。结果 观察组患者的自我效能评分水平明显高于对照组患者，而焦虑和抑郁评分水平则明显低于对照组患者，差異均显著，（P<0.05），具有统计学意义。结论 对焦虑患者采用护士共情护理方式能够有效提升患者的自我效能，改善患者的焦虑、抑郁状态，效果显著。

关键词：护士共情护理；焦虑症；自我效能；焦虑状态

Abstract：Objective To explore the effect of nurse] empathy nursing on self-efficacy and anxiety in patients with anxiety disorder.Methods From April 2015 to April 2016 in and I treated 85 cases of patients with anxiety disorder as the research object， using the random number method can be divided into the observation group and the control group， the control group with routine nursing care， observation group of patients in the control group on the basis of using the nurse empathy nursing， nursing effects were compared between two groups.Results In the observation group， the self-efficacy scores were significantly higher than those in control group， while the level of anxiety and depression scores were significantly lower than that of control group， had significant difference （P<0.05）， with statistical significance. Conclusion Nurses empathy nursing mode is adopted for patients with anxiety can effectively improve patients' self-efficacy， anxiety and depressive state of patients， significant effect.

Key words：Nurse empathy nursing； Anxiety； Self-efficacy； Anxiety

焦虑症是一种常见的心理障碍疾病，发病率很高，且呈现不断上升趋势，患者表现为持续焦虑、心慌、抑郁、失眠等症状，自我效能都会很低，生活质量水平降低，严重影响患者正常的工作和生活[1]。有效的治疗是缓解患者各项临床症状的主要方法，但是对患者进行合理的护理以缓解患者的不良情绪也同样是治疗的重点[2]。因此针对患者的实际情况对患者进行护理极为必要。本研究以我院患者为研究对象，探究护士共情护理对焦虑症患者自我效能及焦虑状态的影响。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择2015年4月～2016年4月在我院接受治疗的85例焦虑症患者为研究对象。按照随机数法将其分为观察组和对照组。观察组有患者43例，男22例，女21例；患者年龄15～53岁，平均年龄为（39.15±5.27）岁。对照组有患者42例，男23例，女19例；患者年龄16～54岁，平均年龄为（38.93±5.83）岁。两组患者在性别和年龄方面差异不具有统计学意义，（P>0.05）具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组 对照组患者采用常规护理方式进行护理。患者治疗期间，护理人员对患者进行健康教育和常规的心理护理，缓解患者的心理压力，增加患者对自身疾病的了解情况；对于失眠患者，根据患者失眠程度对其给予安眠药治疗；另外要对患者进行饮食护理，为患者制定科学合理的饮食方案，保证饮食均衡。此外护理人员要密切关注患者的病情变化，针对患者提出的问题耐心解答。

1.2.2观察组 观察组患者在对照组的基础上进行护士共情护理。共情护理有专门的护士进行，在护理前要对护理人员进行专业培训，包括共情护理的定义、注意事项、操作技巧等内容，让护理人员切实以患者为中心，尊重、理解、关心患者。培训结束后对护理人员进行考核，安排考核合格者对焦虑症患者进行护理。护理内容如下：

1.2.1环境护理 患者入院后护理人员带领患者熟悉医院环境，向患者介绍主治医师及相关护理人员，减轻患者的陌生感。在患者住院期间，护理人员要定时对病房进行打扫，将病房内的温度及湿度调整到合理值范围内，定时通风，保证环境清洁。

1.2.2鼓励患者倾诉 倾诉是缓解心理焦虑的重要方法，也是交流的关键。护理人员应鼓励患者积极倾诉，让患者表达自己的内心感受，诉说自己的苦恼。患者在诉说时护理人员要认真倾听，不能打断患者，并要不时用眼神、抚摸等肢体动作鼓励患者继续诉说。在这一过程中患者的心理状况得以改善，护理人员对患者的了解得到加深。

1.2.3与患者共情 焦虑患者渴望得到别人的关心与理解。护理人员要学会换位思考，设身处地的为患者着想，用心体会患者的内心世界，理解患者的所做、所为、所思、所想。只有这样才能达到与患者共情。

1.2.4对患者进行全面分析 护理人员要根据患者自己诉说的情况和护理人员理解体会到的全部信息进行整理，对患者的病情进行全面分析和评估。再次基础上根据患者的实际情况为患者制定有针对性的护理方案，与患者进行真诚沟通，引导患者以积极的心态面对生活。在这一过程中护理人员要综合运用语言沟通和非语言沟通技巧，让患者产生共情和同感，取得患者的信任，与患者建立良好的医患关系。然后设身处地的引导患者以合理的方式处理问题、调节情绪。

1.3观察指标 观察比较两组患者护理前后的自我效能水平和焦虑、抑郁程度。采用自我效能量表（GSES）[3]对患者的自我效能水平进行评价，共10个问题，每个问题1～4分，总分10～40分，分数越高，患者的自我效能感越高。

运用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）和汉密尔顿抑郁量表（HAMD）[4]对患者的治疗前后的心理状况进行测评。汉密尔顿焦虑量表（HAMA）共14项内容，汉密尔顿抑郁量表（HAMD）共28项内容，每项0～4分，HAMA<7分为不焦虑，HAMD<8分为不抑郁，分数越高患者的焦虑或抑郁程度越高。

1.4统计学方法 对于两组患者的结果的相关数据使用SPSS 21.0统计学软件处理，计量单位使用（x±s）表示，对两组的数据比较结果采用t进行检验，最终得出P<0.05，本研究具有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者自我效能水平比較 护理前两组患者的自我效能水平均较低，经过护理观察组患者的自我效能水平明显高于对照组患者，差异显著，（P<0.05），具有统计学意义，见表1。

2.2两组患者焦虑、抑郁水平比较 两组患者护理前HAMA和HAMD评分差异不显著，（P>0.05），不具有统计学意义；护理后观察组患者的HAMA和HAMD评分水平均明显低于对照组患者，差异显著，（P<0.05），具有统计学意义，见表2。

3 讨论

近年来随着社会生活节奏的加快，面对巨大的工作和生活压力，患心理障碍疾病的患者越来越多，成为威胁人类身心健康的一类主要疾病，严重影响患者的生活质量水平[5]。关于焦虑症的治疗方法有很多，但是大多数治疗方法虽然能够在一定程度上缓解患者的临床症状，但是却不能从根本上解决患者的心理问题[6]。有研究资料表明焦虑症的主要原因是由于患者得不到周围人的关心和理解，因此长期处于苦闷状态所致[7]。因此我院对焦虑症患者实施护士共情护理，并探究其护理效果。

本研究中观察组患者采用护士共情护理后患者的自我效能水平明显高于采用常规护理方法的对照组患者，而患者的焦虑及抑郁水平也明显低于对照组患者，差异显著。这一研究结果显示对焦虑症患者实施护士共情护理其护理效果优于传统护理方式。

护士共情护理是护理人员对患者进行全面了解，切实通过换位思考的方式感受患者的真实想法，与患者产生共情和同感，在此基础上设身处地的对患者实施护理的过程[8]。

将共情护理应用于焦虑症患者的护理当中，护理人员通过为患者创造良好的住院环境，来减轻患者的陌生感[9]。然后通过耐性的倾听、理解患者与患者产生共情，在此基础上护理人员对患者进行全面评估，为患者设计合理的护理方案[10]。这种护理方式能够帮助患者正确认识自己，客观的评价自己，减少自我失望感，因此自我效能水平会随之提升[11]。与此同时护理人员在对患者进行护理时，在与患者产生共情的基础上高速患者处理问题及思考问题正确的方式方法，这样能够帮助患者改善焦虑和抑郁状况[12]，因此患者的HAMA和HAMD评分水平得以大大降低。与传统护理方法相比，护士共情护理更具有针对性，护理效果更为显著。本研究结果显示观察组患者护理后的自我效能评分、焦虑评分、抑郁评分等水平均明显优于对照组患者。这一研究结果与以上分析具有一致性，科学价值较高。

综上所述，对焦虑症患者实施护士共情护理能够有效提升患者的自我效能水平、改善焦虑及抑郁等心理状况，效果显著，值得推广使用。

参考文献：

[1]周芳.亲情护理对焦虑症患者的护理干预效果[J].医学信息，2016，29（10）：111-112.

[2]郭小梅，兰强.焦虑症患者护理中亲情护理的干预效果[J].医疗装备，2016，29（2）：184-185.

[3]吴春秀，龚有红.亲情护理对焦虑症患者的护理效果分析[J].白求恩医学杂志，2015，13（6）：685-686.

[4]刘翠平.心理护理在冠心病合并焦虑症患者中的应用[J].医学信息，2015，10（23）：208-209.

[5]隋延辉，刘静，赵美华.心理护理干预在改善焦虑症患者睡眠质量中的应用效果分析[J].中国民康医学，2015，27（24）：124-125.

[6]刘晓.心理护理干预对牙髓炎伴牙科焦虑症患者的影响[J].现代实用医学，2014，26（11）：1451-1452.

[7]李冬杰.综合护理在焦虑症患者中的效果观察[J].中国民康医学，2016，28（5）：127-129.

[8]孙英明，傅瑶.护理干预在焦虑症患者治疗中的效果观察[J].中国继续医学教育，2015，7（23）：239-240.

[9]钟彩华.整合护理模式在焦虑症患者中的应用效果研究[J].中国医药科学，2015，5（24）：162-164.

[10]熊华英.护理干预在哮喘合并焦虑症患者中的应用效果评价[J].湖北科技学院学报：医学版，2016，30（3）：259-260.

[11]杨梅.冠心病合并焦虑症患者行心理护理的应用效果报道[J].中国医药指南，2016，14（6）：235-236.

[12]戴钧秋，陈爱民.认知干预对门诊焦虑症患者临床疗效的影响[J].护理学杂志，2014，29（19）：71-73.

编辑/罗茗柯