王洋洋 黄姚婧

1.桂林电子科技大学； 2.广西师范大学

互联网产品的情感营销策略研究

王洋洋1.黄姚婧2.

1.桂林电子科技大学； 2.广西师范大学

随着互联网特别是移动互联网的发展，市场营销的理论与实践得到进一步发展，出现一些新的营销思维和方法。本文阐述了互联网产品重视情感营销的意义，探讨了如何具体运用情感营销的一些策略。

情感营销 互联网产品 营销策略

引言

巴利费格教授认为，形象与情感是营销世界的力量源泉。情感在人类生活中扮演着愈发重要的角色，影响着消费者获取信息，购买决策以及消费后态度。情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。它把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略的核心。随着互联网特别是移动互联网的蓬勃发展，情感营销有了新的进步。

一、互联网产品情感营销的意义

美国营销大师维基·伦兹在《情感营销》一书中说“情感是成功的市场营销唯一真正的基础;是顾客忠诚和利润的秘诀”。互联网产品重视情感营销，将为产品打开市场、占据市场提供有力支持，显著提高商业利润。

1.符合消费者特征。情感营销，既符合民族文化传统，又符合现阶段国情。我国拥有五千多年文明史，自古以来有重情的文化传统。在中国人的文化心理结构中，最核心的部分就是“情理结构”，亦即理智与情感的交融。……