张 豪

甘肃政法学院，甘肃 兰州 730070



电子商务中侵犯消费者知情权的原因分析

张 豪

甘肃政法学院，甘肃 兰州 730070

在网络购物中经常出现以下几点侵犯消费者知情权的表现形式，譬如：引人误解的虚假宣传、夸张宣传、告知信息不完全等，通过这些方式来误导消费者并向消费者传递虚假信息。

电子商务；知情权；立法

经营者利用网络这一平台的弱点，对商品或服务作与实际情况不符的公开宣传，欺骗和误导购买者选购商品或接受服务，从而扰乱电子商务市场竞争秩序。结合实际生活我们会发现导致这些现象产生有以下几点原因：

一、我国现行立法的不完善

我国现在关于电子商务立法方面的不完善是导致消费者知情遭受侵害的最主要原因。具体有以下几点：1、由于我国尚未制定出专门的电子商务立法。《消费者权益保护法》、《产品质量法》中关于消费者知情权保护的规定并不能与现行电子商务的发展相适应，在电子商务的交易环境中处于弱势地位的消费者，知悉真情权难以得到保障。2、我国尚未建立电子商务环境下双方主体的争端解决机制。因为电子商务的虚拟性、信息不对称性的影响，我国消协及工商管理监督机构很难适应交易双方地点不确定、基本交易信息缺失等因素的要求。3、我国《民事诉讼法》中对举证责任分配的原则是“谁主张，谁举证”，这样一来，对于因为信息不对称而处于弱势地位的消费者来说非常不公平，证据掌握不全面，举证困难。……