代雪，宋佳佳

齐齐哈尔医学院，黑龙江齐齐哈尔 161006

微博在医学人文精神培养中的应用研究

代雪，宋佳佳

齐齐哈尔医学院，黑龙江齐齐哈尔 161006

随着社交网络媒体技术的高速发展，微博作为一种新兴媒体技术，是以用户关系为基础进行信息传播的网络交流平台。现代社会医学技术发展迅速，成就显著，但在医学技术不断取得突破性进展时，却也出现医疗事故、医患纠纷等问题。为缓解此类问题需要医学生从根本做起，从校园里开始培养医学生人文精神，在医院里践行“以患者为中心”的宗旨，缓解医患矛盾。利用微博来传播医学人文精神的知识和理念，逐步改变高校教育思想观念，充分发挥网络的优势，使用微博平台进行各项学习活动。

微博；医学人文精神；医患关系；网络学习

该项目利用微博自身优势开展微博与医学人文精神培养的研究，以齐齐哈尔市某医学院校为研究试点开展实践，尝试开创微博账号发布各种与医学人文精神相关的推送，吸引粉丝阅读，从而培养在校医学生的医学人文精神。通过分析微博的功能特点和当下医患关系构建中存在的问题，找到培养医学人文精神与引发医患关系的原因，进而探究出破解医患矛盾提升医学生医学人文精神的具体途径，利用微博的优势培养医学人文精神。该研究旨在使在校医学生学习临床技术和技能的同时能够自觉培养医学人文精神，使“献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德”的医学生誓言成为医学生内化于心外化于行的优秀品质，从而缓解医患矛盾，培养出合格的医务工作者，建设和谐医疗环境，推进中国特色社会主义事业的繁荣发展。

1 微博的发展与医学人文精神

1.1 微博简介

微博是以用户关系的分享、交流为根据，传播信息的网络交流平台。用户通过下载微博APP、注册账号来及时发布文字信息，并与其他账号的博主完成信息互动。中国最大的新浪网站最先提出“新浪微博”项目，使微博正式开始进入网民的视野[1]。其自身具有便捷性，创新性，更新速度快，使用限制低，发布信息及时等特点。

微博作为大众喜爱的媒体，其发布内容以博主原创为主，可随时随地发布，因本身的方便性、新颖性促使微博从出现后便在日常生活中普及，是个人互联网时代到来的重要标志。同时微博作为互联网发展的产物，是一种社会化的媒体，本身具有的社会性加速了社会舆论和人文精神品质的传递[2]。微博上可即时关注明星动态、时事政治，生活热点话题等信息。微博因其发展迅速，传播范围广，能广泛引起关注的特征，可应用于其他领域，诸如医学类院校医学人文精神培养的领域进行深入研究。

1.2 医学人文精神

我国最早对医学人文精神的界定是医学实践活动中的人文精神表现为医学的人道精神、人文的批判精神与独善的人格精神，是一种广泛的人类主体意志[2]。当今医学类院校注重医学技术的学习与实践，却忽略了医学生人文精神的培养。这种忽略的发生与多方面因素相关，大到社会环境、医疗体制，小到高校教育、学生心理等方面。医学生在校学习专业知识的同时可开设医学生职业精神培养课程，加强对思想道德修养与法律基础的学习，培育人文精神素质，使之成为不可或缺的自我意识，自觉树立崇高医德。

中国教育部在2000年倡导实施新世纪网络课程的建设工程，微博自身便捷，更新快的特点可应用于教学领域中[3]，以微博为载体打造“以学生为中心”的网络平台，重视学习资源的活动创新，用网络创新模式教学，开展课下学生在线提问—教师回答的模式，合理规划教学，在微博平台进行学习交流，将教师讲解的重点难点及时推送，帮助学生更充分地理解知识。传统的教学模式效果收著甚微，其根本原因在于学习过程中师生缺乏交流。将微博APP应用于高等学校的课程教学，尤其应用于医学生人文教育过程中，有利于提高学生学习兴趣，转变教育传统的课堂教学模式，有目的性培养医学生的人文精神。使微博为医学生的人文素质的培养奠定基础，从而有利于传播人道主义精神。

2 培养医学人文精神与引发医患关系的原因

2.1 引发医患纠纷的原因

医学人文精神简单来说就是人文精神在医疗实践领域中的体现,是医药类高校开展文化育人工作的重要组成[4]。医学生的这种人文精神可以有效防止医疗纠纷的发生，缓解医患关系紧张的局面。目前社会上引发医患关系紧张的5大原因。

①我国的医疗改革进程虽取得重要进展，国民医疗保险体系初步建立，但目前我国医疗保障水平仍较低，就医自费比例较高，遭遇严重疾病时难以承担巨额的医疗费用，有的通过抵押房产等交治疗费用。

②医患之间的认知差距。患者家属对医务人员的期望值太高，当遇到重大病情或死亡时，患者及其家属精神压力极大，情绪不稳定，导致出现过激行为。

③“医闹”兴风作浪，使纠纷愈演愈烈。政府有关部门对大众媒体的监督管理松懈，某些媒体为了商业利益报道事件时夸大甚至扭曲事实，引导社会舆论，使事态发展更严重。

④执法人员执法不力。国家有关医疗改革的制度不完善，对于医患方面的法律制度有待加强。

⑤医院及医务人员方面的责任。一部分医患纠纷的发生与医疗事故有关。部分医务人员医德缺失，在临床治疗过程中与家属交流匮乏，导致一些患者及其家属不能认识到医学技术的局限性及疾病变化的不可预测性。某些医务工作者服务行为不端正，也是发生医疗纠纷的问题因素[5]，正是由于这已经成为社会上的矛盾问题，所以更需要医学生从自己做起，在医患关系方面做出改进。我国的许多医学院校在理论和实践方面都进行了积极的努力。

2.2 医护人员人文素质的体现

医患关系问题已影响到医务工作者的生命安全[6]，成为社会敏感性话题。医护人员不仅承担救死扶伤的责任，同时承担着照顾患者、保护患者及沟通教育家属等多种责任。广大医护人员是患者与医院沟通的桥梁，医务人员在临床治疗工作中的态度更是引发医患矛盾的关键。生活中调查显示医患关系良好与医患矛盾激发主要取决于以下4个因素：①医疗人员在诊断治疗过程中是否关心病人身心健康状况，能否以人为本。②医疗人员是否对从事职业积极性高。③医疗工作者是否对病人家属保持良好心态，能否耐心细致地解答病患疑虑。④患者及家属是否对病情有正确认识，避免对医生抱有不切实际的想法。

医护工作人员不仅要有精湛的专业技术，更要有良好的医德，懂得与患者沟通的技巧、予人友爱、积极优化，这是国际社会认同的医学道德的基本原则。尊重、彼此合作、相互依存是医患关系的最基本特点。在临床治疗中，医疗工作人员要掌握与患者及家属正确相处的模式，避免与患者家属产生言语冲突，更要避免发生暴力冲突，同时也要注重人身安全。

3 利用微博培养医学人文精神的途径

微博在医学人文素质培育的过程中发挥意想不到的作用。以培养医学人文精神为目的，结合学校思想教育一般理论及医学生特点，对医学生主要采取以下5种途径培养医学人文精神。

①为了研究当前高校医学生思想政治教育与医学人文精神培育程度，通过资料搜集整理将微博引入医学人文教学中。以齐齐哈尔市某医学院校为调查研究对象，采取学生思想教育与人文精神培育的理论和实践相结合的方式，采用问卷调查、文献研究、综合分析的方法，对微博使用的基本情况进行分析，在该校开展试点教学，通过创设虚拟的学习环境，为学生创造协作学习的机会，为师生互动提供平台。

②通过用学生感兴趣的微博为媒介，改变枯燥的学习模式，因其简单的互动模式，可采取在线知识有奖竞答、在线交流等新模式。优点在于更好地提高学生学习知识的主动性和参与度，这是一种移动教育，经费投入少并且可以把枯燥难懂的知识转化为生动易懂的图片或视频动画等多样化形式。

③开创微博公众号，通过公众号定期发布人文医学的话题，以及各种学生感兴趣的小故事、寓言、视频、文章等。就本校学生医学人文精神培育提出转变教育思想和观念、优化人文教育环境、拓展教育内容和实施渠道、实现教育资源方式灵活性，通过微博更新推送信息，有利于丰富医学生知识来源，促进医学生的思维发展。

④利用公众号丰富多彩的平台和大量及时有效的宣传吸引粉丝关注。微博可随时随地发表内容和评论，请专家定期在平台上对粉丝的问题给予回复，体现互动性。有利于关注的粉丝在生活中充分利用微博平台学习。

⑤利用微博建立医患关系案例电子档案，档案纳入地区典型案例。学生可便捷地分析案例，从案例档案中了解医患纠纷的起因和过程，做到有效规避。也可在临床实践中领悟积累医学人文精神。

4 结语

目前，已开创“齐医心桥”微博帐号，定期进行维护，发布有效信息。此研究一方面可以吸引更多粉丝关注并在潜移默化中培养其医学人文精神；另一方面使微博社交平台更好地服务于教学，使师生认识到微博对医学人文精神培育的推动作用。大众网民也可通过网络学习了解更多医学知识，对医患关系产生一定程度的认知。知识的分享传递在一定程度上可缓解医患矛盾，使未来的医务人员从学生时代开始培养医学人文精神，确立医德的培育目标，加强医学专业人文学学科建设。为以后走上工作岗位，减少医患矛盾，促进社会和谐，为医学事业的发展作出贡献。

[1]董娟娟.期刊微博营销探析[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2011（3）：57-59.

[2]贺达仁.技术医学时代与高扬科学、人文精神[J].医学与哲学，1996，17（11）：566-569.

[3]牛妍.微博在高校思想政治理论课教学中的应用研究[J].伊犁师范学院学报：自然科学版，2012（1）：77-80.

[4]潘宇.加强医科大学人文社科教育的研究[D].重庆：第三军医大学，2009.

[5]关孝明.市场经济下的医疗纠纷特点及防范[J].实用医药杂志，2002，19（1）：65.

[6]谢春燕.基于新医改背景下医疗知情同意现状及改进策略研究—以广州A医院为例[D].广东：南方医科大学，2012.

Research on Application of Micro-blog in the Medical Humanistic Spirits Culture

DAI Xue,SONG Jia-jia
Qiqihar Medical College,Qiqihar,Heilongjiang Province,161006 China

With the rapid development of social network media,micro-blog,as an emerging media,is a network information platform based on the user relationship,and the development of medical technology in modern society is rapid with obvious effect,even though it constantly obtains the breakthrough,there are also the medical events and medical disputes,in order to solve these problems,we should begin to culture the humanistic spirits of medical students from the aspect of medical students,implement the patient-oriented concept and relieve the medical contradictions,and we should use the microblog to spread the medical humanistic spirits,gradually change the high college education concept,fully give play to the advantages of network and conduct various learning activities by micro-blog.

Micro-blog;Medical humanistic spirits;Medical relationship;Network learning

R19

A

1672-5654（2017）07（b）-0050-03

2017-04-16）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.20.050

微博在医学人文精神培养中的应用研究，齐齐哈尔医学院第十四批大学生课外科研课题。

代雪（1996-），女，黑龙江汤原人，本科在读，主要从事社会工作。

宋佳佳（1987-），女，黑龙江齐齐哈尔人，硕士，助教，主要从事马克思主义理论和思想政治教育，E-mail：kks7@qq.com。