新一代与新零售

2016年10月13日，马云在阿里云栖大会上首次提出：纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。与此同时，马云还首次提出“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”的“五新”概念，由此引起了包括电商和实体行业经营者在内的商界人士的广泛关注和响应。

时隔半年之后，2017年4月，在为期3天的2017中国国际电子商务博览会上，越来越多的传统实体企业开始探索尝试新零售模式，实现线上线下的真正融合。尤为引人注目的是，在这一模式之下，线下实体店资源正在被赋予新的时代价值。一批新主体、新产业、新业态、新产品、新动力崭露头角，同时包括医药等在内的传统行业进行的电子商务与线下实体商业融合的“新零售”模式所爆发的生机与活力，也给众多传统行业经营者以前所未有的自信。与此同时，新零售的理念和模式也得到了眼镜行业经营者的响应：2017年3月27日，星创视界视光产业研究院举办的“重塑新零售时代流量概念”主题论坛在业界引发了激烈讨论，“眼镜行业如何搭乘新零售的快车？”成为业界大咖们讨论的热点话题。

那么，新零售真正的内涵和价值是什么？其蕴含的新理念和新模式，对于眼镜行业究竟有着怎样的创新、示范或启发意义呢？

有行业人士指出：所谓的“新零售”，其实可以总结为三句话：（商品）以消费者需求为导向；数字化技术手段驱动；顾客体验为核心。眼镜产品作为刚性需求的重要日用品，其高度依赖于消费者需求的属性不言而喻，而数字化的技术手段驱动则正好符合当下不少眼镜连锁店销售数据化的经营诉求和发展方向。至于以顾客体验为核心，更是高度契合眼镜零售业（特别是验配环节）固有的现场配戴和体验消费的特点和优势。可以毫不夸张地说，“新零售”的理念和模式与传统眼镜行业有着几乎是与生俱来的天然的契合度，得到行业经营者的快速响应是很自然的事。

此外，正如星创视界集团董事长王智民所指出的那样：在互联网电商纷纷寻求线下合作的情况下，实体零售的价值正在被重估。这对于曾一度对传统眼镜零售业前景持消极悲观态度的部分经营者而言，无疑是一种极大的振奋。不唯如此，通过线上线下模式的有机结合，在数据驱动、科技驱动、专业驱动、场景驱动、效率驱动五大动力的强力推动下，一个以技术为手段，以提升消费者体验为核心的新零售业态必将极大地改变眼镜行业的面貌。

需要特别指出的是，在新零售模式下，线上线下的结合意味着消费的界限正在被逐步打破，个性化、多样化的需求得到了最充分的满足。同时，借助现代物流便捷快速的服务，最大限度地节约了消费者的时间成本，体现了当今社会对于效率的诉求。而这正是已逐渐成为消费主体的80后、90后以及00后的主流消费趋向。也正因为如此，作为行业新生力量和未来希望的年轻一代，对于“新零售”有着一种天然的亲和力和接受度，他们不但较之老一辈眼镜人更容易接受这一新理念和新模式，也更有勇气、更有智慧和能力身体力行，大胆探索、勇于实践。

“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的！你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上！”这是上世纪50年代，领袖毛泽东对年轻一代满怀激情的期待和教诲。

如今，适逢行业转型升级的关键时期，我们有理由相信，肩负行业未来前途和命运的新一代，以“新零售”理念、模式的探索、实践为契机，一定能够不辱使命，创造行业更加美好的明天。