■ 铁翠香

“互联网+”时代的价值共创路径探讨*

■ 铁翠香

“互联网+”时代的当下,各行各业都与互联网产生了紧密联系,企业与消费者进行价值的共创成为可能。本文在分析了企业与消费者一起进行价值共创的可能性和必要性后,提出要通过共同设计和研发、网络口碑传播以及众筹等路径来实现共同生产、共同传播和共同发展的价值共创。

价值共创；网络口碑；众筹；“互联网+”

一、研究背景

喜欢玩游戏的朋友大概都知道雷神游戏电脑本。它诞生于30W条评论和6个QQ群中。为了能开发出一款真正满足用户需求的游戏本,这个团队在创业初期,在各电商网站上搜集了30万条用户关于游戏本的评论。他们将这些评论整理到一起,最后抽离出了散热慢、易死机、常蓝屏等13条常见问题。他们发现,如果能整合现有的技术,其中7条都是可以解决的。于是就这样创造了游戏爱好者当中的传奇。

与雷神有着异曲同工之妙的是美国芝加哥的无线T恤Threadless。这个品牌在2011年刚创办时,创始人也问了同样的问题:为何不在T恤生产前就获得客户意见,只生产顾客喜欢的T恤呢？这样的理念被实施后,使得Threadless迅速成为了T恤之王。他们的做法其实也很简单,就是每周在官网上举行设计竞赛,会员可以将自己设计的T恤图案上传展示,并让浏览者按5分制打分。最终挑选出10件评分最高作品,作为一周公司外包生产的T恤图案。每个图案只生产1000件,订购达到一定的数量,才会正式被安排批量生产。……